海口招聘

职位描述：
岗位职责：

1、性格开朗，具有亲和力；
2、本科及以上学历，计算机、信息管理、信息网络、信息安全等相关专业(应届生或一年以上工作经验者即可)；
3、具备良好的IT专业知识，对Windows、Linux、UNIX等操作系统及相关软硬件技术有一定了解；
4、具备良好的沟通与交流能力，思路清晰，语言流畅；
5、具有对任务和问题的快速判断识别及定位能力、计划与执行能力、客户服务能力；
6、要求学习能力强，能熟练了解公司的产品，成为公司产品的专家；
7、具备较强的学习和领悟能力，能快速了解公司的产品及相关业务、技术知识；
8、良好的文字功底，较强的文档编制、PPT制作及宣讲能力；
9、普通话清晰流畅。



任职要求：

1、公司系统生产环境巡检以及相关问题的处理；
2、配合完成系统软、硬件平台（包括操作系统、数据库、中间件等）的实施搭建工作；
3、负责处理热线工单后及时与用户沟通并解决或降级所反馈的技术故障；
4、汇总用户问题，及时解决用户存在的问题；
5、了解产品技术特点，针对客户需求提供客户服务解决方案；
6、负责客户信息的分析反馈，产品故障记录的总结汇报工作；
7、对客户进行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈；
8、相关方案、文档、报告、PPT的编制和宣讲。

工作地址：海口市美兰区蓝天路名门广场北区A栋15B03室

联系电话： 0898-65254505 举报 分享

远信科技是什么（Who We Are？）
    云南远信科技有限公司（后续简称“远信科技”）成立于2006年，注册资金2000万元，核心团队自1995年开始专业从事企业协同管理领域信息化的研究，历经多年的发展，公司从当初单一的协同办公系统开发商发展成为以技术和服务为核心，面向各行业，以企业信息化服务为主，涵盖咨询设计、系统集成、软件开发、实施运维等全方面的专业解决方案和服务产品提供商。
   多年以来，公司秉承敬业认真的态度，积极参与企业信息化建设工作。2010年，远信科技成为中国南方电网有限责任公司协同办公系统指定提供商，为南方五省电网公司及下属1000多家分子公司和单位提供企业信息化支撑服务，先后参与了南网信息系统大集中、同城灾备、云计算、数据中心、移动平台建设、智慧电网等多项重要工作。同时，公司还承担了多个南网核心信息系统技术支持服务工作，凭借优秀的技术人员和专业的技术服务，公司多次得到客户肯定和赞赏，在客户群中赢得良好口碑，是南方电网有限责任公司旗下提供信息化服务的重要单位。

远信科技做什么(What We Do ?)
    远信科技致力于为企业提供全方位的信息化解决方案及服务，助力企业提升管理效率和经营业绩，成为企业经营及管理服务的引领者！
    以技术为核心，以服务为导向
    远信科技坚持认为根据客户需求自主研发、为客户创造***价值是企业成功的基石。
    公司坚持自主创新，持续改进产品质量和服务水平，先后通过“双软”认证，ISO9001认证、ISO20000认证、ISO27001认证、CMMI3认证、ITSS三级认证、信息系统集成及服务资质（叁级）、信息安全服务资质（安全工程类一级）、高新技术企业等多项国家及行业资质认定。
    对标行业先进水平，公司建立了专业的研发保障体系和ITSM服务体系，以服务为导向不断发展和完善组织构架，形成内部分工合理、有序运转的良好局面。
对于产品我们坚持自主创新，目前已获得国家版权局自主研发软件产品著作权40余项、专利认证多项。
    全力为客户提供最优质的信息化解决方案
    我们相信，只有客户的成功才是真正的成功。
    远信科技以帮助企业提升管理效率和经营业绩为目标，致力于企业信息化建设与服务，从数据中心到企业信息化应用，产品涵盖企业经营管理各个方面。同时积极与华为、IBM、Cisco、EMC、H3C、Oracle、VMware、F5、迪普、赛门铁克、红帽、宏杉等国内外著名厂商合作，建立长期战略联盟关系，优势互补，协作共赢，力争为企业提供最优质的信息化解决方案。
    致力于打造一个最具吸引力的平台
    远信科技总部位于云南昆明，目前在广州、贵州设有分公司，海南、广西设有办事处。
公司拥有一批高素质、复合型研发人才队伍，现有员工360余人，技术骨干和专家占60%以上，具有极强的技术研发能力和丰富的项目管理经验。其中，大部分的骨干技术人员都来自国内知名IT企业如IBM、中兴、华为等，具有极强的技术研发能力和丰富的项目管理经验。秉承责任、务实 、平等、共赢的文化理念，我们希望远信能够成为能者智士腾飞的平台！

远信科技有什么（What We Have ?）
    远信科技坚持认为持续专注于协同管理软件领域、根据客户需求自主研发、为客户创造***价值是企业成功的基石。目前，凭借不断的自主创新，持续改进产品质量、服务水平，已获得国家版权中心40多项自主研发软件产品著作权和专利认证，先后通过“双软”认证，ISO9001认证、ISO20000认证、ISO27001认证、CMMI3认证、ITSS三级认证、信息系统集成及服务资质（叁级）、信息安全服务资质（安全工程类一级）、高新技术企业等多项国家及行业资质认定。并以服务为导向不断发展和完善组织构架，形成了内部分工合理、有序运转的良好局面。
   
为什么是远信科技(Why Choose Us ?)
远信科技认为，企业经营的内容只有两个：用户和员工。照顾好员工，才能赢得用户；赢得用户，才能更好的为照顾员工提供资源。公司秉承责任、务实 、平等、共赢的文化理念，致力于打造简单、平等的工作环境，构筑有效沟通、锐意进取的团队氛围，从而为员工提供平等成长平台和广阔的晋升平台。

    立足于完善的职业发展机制，远信科技为每一位远信人提供行业***梯队薪资和全面的福利保障体系（年终奖金、五险一金、通讯补助、中餐补助、交通补助、节日补助、年度体检及团队活动等十几项福利激励）。
    选择远信科技，就意味着选择一个能力提升、价值实现的平台；
    选择远信科技，就意味着选择一个高水平薪资、完备的福利保障体系；
    选择远信科技，就意味着选择一个坦诚相待、有效沟通、快乐工作的和谐团队。
    为打造国内一流软件企业，创造一流信息化管理系统服务品牌，远信科技期待您的加入，共同奋斗，成就梦想！