海口招聘

工作职责：
1、建立物业管理体系，组织、监督、指导体系运行；协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2、审定物业公司各种方案预算，指导物业公司指定各种方案；负责签认购、销控，合同，回款，办证手续的办理，售前的面积预测、合同拟定、预售申请；
3、审核物业公司目标责任书、监督、考核；负责项目网签的备案，针对网签外联主管部门的协调联系；
4、协助财务部监控物业公司经济运行状况，组织核算物业成本管理；
5、审核物业公司各项合同内容，人员编制、服务标准、考核依据；
6、参与前期图纸会审、参与招标会议提出物业需求、参与三方合同签订、参与设施设备选型；
7、营销阶段，参与营销推广，《销售合同》物业部分审核，项目物业服务方案费用测算，审核交房标准与交房两书内容，项目物业招标备案；入住工作的流程设计，入住文本、文件的拟定；
8、监督交付半年内项目部整改实施，编制项目接管资料移交标准，负责项目部移交物业工作，半年后至保修期内整改总控；
9、协调处理重大投诉和工程质量瑕疵问题；
10、物业管理系统品牌建立、提升；
11、负责收集、研究物业管理行业政策法规、市场动态、典型案例；
12、协调地产各职能部门与物业公司各部门的工作关系；
13、建立投诉风险管控体系，提高业主满意度。
14、解答客户咨询，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、跟踪及反馈），维护良好的客户关系；
15、解决业主与公司间合同及房屋质量的纠纷及协调公司律师解决诉讼纠纷；
任职要求：
1、房地产相关专业本科以上学历；
2、5年以上房地产开发企业物业管理、客户服务、经营管理、企业管理、酒店管理专业从业经历，3年以上主管岗位工作经验；
3、熟悉掌握国家的政策、法规；
4、熟练掌握客户关系维护技能，且具备公关协调能力，能处理复杂的客户投诉；
5、有效的组织计划能力、优秀的人际关系和谈判技巧；
6、谨慎细心、责任心强，条理性强。精通：品质管理、体系建立维护、创优等专业知识；
7、熟悉：整个物业运营管理流程、监督考核管理等知识；
8、具有国内外大型物业企业综合管理岗位工作经验者优先。

（企业背景）
中铁房地产集团广州有限公司是中国铁建房地产集团旗下的全资子公司，隶属于世界500强企业——中国铁建股份有限公司，注册资金壹亿元。中国铁建房地产集团目前已形成以北京为中心，以西南、华南、华东地区为重点，辐射长三角、珠三角和环渤海的全国性房地产开发格局，已在北京、天津、上海、广州、杭州、成都、长沙、武汉、合肥、贵阳、南宁、长春、宁波、徐州14个城市布局30多个项目，取得土地总面积10903亩，总开发面积超过1675万平方米。广东省作为房地产集团发展战略重点地区，已列入集团战略投资的关注焦点。

（基本情况）
    公司总部驻广州市荔湾区康王中路和业广场1703-04室，下设综合管理部、规划设计部、成本合约部、市场拓展部、商业地产部、营销管理部、财务计统部、工程管理部、物业客服部、人力资源部和党群工作部十一个职能部门，下辖佛山中铁房地产置业有限公司、广州增城中铁房地产置业有限公司两家全资子公司。公司经营范围包括：房地产开发经营；物业管理；房地产信息咨询；批发零售；建筑材料，金属材料，装饰材料，五金交电，化工产品（不含危险化学品及一类易制毒化学品），机械电气设备（不含特种设备），通讯设备。房地产企业开发资质暂定。

（项目简介）
    公司成立后的第一个项目中国铁建荔湾国际城位于广州市荔湾区龙溪东路。项目占地总面积6.5万平方米，总建筑面积24.65万平方米，共规划9栋高层单体楼，住宅1586套。公司以景观设计指导规划建筑设计，注重建筑与环境的和谐共生，充分利用高尔夫球场原生态地貌，创新性的打造了中国铁建荔湾国际城叠景水岸、森林湖双主题中央水景园林，双江交汇、双公园环绕，绿化率高达67.5%。
    
公司第二个项目中国铁建国际公馆位于佛山市南海金融高新区，两宗地共计占地6.5万平方米，计容面积20.9万平方米。项目于2014年6月动工，一期产品计划于2016年10月交付，二期产品2017年5月交付。
    
公司第三个项目中国铁建国际花园位于广州市增城区朱村教育城新区，地处广州市东部副中心区核心，北侧紧临广汕公路。项目占地6.909万㎡，总建筑面积159288㎡，容积率2.5。项目于2014年7月动工，一期产品计划于2016年9月交付，二期产品于2017年9月交付。

（获奖情况）
    中国铁建荔湾国际城项目开发建设以来，先后获得“中国人居生态华宅奖”、“最具置业信心楼盘”、“广州十大宜居楼盘”、 “金牌户型楼盘”、“***人居经典楼盘”等荣誉；公司获得了 “广州购房者最信赖品牌房企”荣誉称号。
     
广州公司秉承“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观；坚持与时俱进，锐意改革，勇于创新。倡导“不畏艰险、勇攀高峰、领先行业、创誉中外”的企业精神，在项目策划、过程控制、质量保证、客户服务等方面形成自己鲜明的企业特色。因公司发展需要，面向社会各界诚邀才华横溢、追求卓越、独具创新与敬业精神的行业精英一道，共展中国铁建地产在华南地区发展的鸿图篇章！