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交付部--客户服务专员

海南好思达网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-19
  • 工作地点:海口
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


岗位职责:
1、负责部门服务相关的客户来电接听,邮件的处理工作,及时受理客户咨询和客户回访工作;
2、负责产品故障与问题的登记, 创建和派发工单及状态跟踪工作;
3、负责客户相关资料归档;
4、负责部门服务产品用户满意度的统计和整理工作;
5、负责售后交付部门内部业务协调工作;
岗位要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业学历,女性;
2、1年以上工作经验,具有国家计算机二级或以上证书和国家英语四级证书优先考虑;
3、普通话流利、口齿清晰、思维敏捷,有较强的协调,沟通能力和团队合作意识,具有良好的客户服务意识和执行能力;
4、掌握基础IT技能,熟悉Windows、Microsoft Office等常用客户端系统或软件;
5、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力,并能独立完成计划和主管指派的工作;
6、具有客户服务相关工作经验者优先考虑。
一经录用待遇从优,五险一金,中餐补助,省外旅游。

公司介绍

  海南好思达网络科技有限公司创立于1996年8月,作为海南本土全面的信息化技术及服务提供商,以强有力的技术支持为后盾,为各行业用户提供完整的解决方案、系统集成、软件开发、技术支持及售后维护的一条龙服务。
  在不断发展壮大的过程中,好思达公司获得了计算机信息系统集成企业资质叁级、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质乙级、软件企业认定、CMMI L3以及安防工程企业资质贰级等二十几项企业资质与荣誉。
  为了面对未来的网络与系统行业带来的机会与挑战,好思达公司进行了一系列的变革,公司今后将以系统集成与软件开发业务为主要的发展方向,不断提高公司的技术力量及整体实力,努力把公司建成符合市场需要,并具有强大的市场推广、技术支持和全面服务能力的信息化服务公司。融合员工与公司的梦想,在这个讯息万变、科技高速发展的时代,不断攀越高峰,赢在未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span海口