客服专员/助理
海口城市精英通讯器材有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-12-19
- 工作地点:海口
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求; 搜集整理产品销售信息,客户需求信息反馈市场人员;
2.负责进行有效的客户管理和沟通;
3.负责网上咨询,电话咨询,订单管理、及发货处理、网上投诉处理;
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理;
5.负责发展维护良好的客户关系;
6.协助网络部做好产品更新、报价核实工作;
7.做好与市场人员、财务、仓管相关的对接工作;
8.完成部门主管安排的其他的工作;
2.负责进行有效的客户管理和沟通;
3.负责网上咨询,电话咨询,订单管理、及发货处理、网上投诉处理;
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理;
5.负责发展维护良好的客户关系;
6.协助网络部做好产品更新、报价核实工作;
7.做好与市场人员、财务、仓管相关的对接工作;
8.完成部门主管安排的其他的工作;
公司介绍
海口城市精英通讯器材有限公司,前身为海南手机之家 创立于2004年9月,是海南省最大的网络销售与实体店铺相结合的手机销售网站及专业维修中心。我们为顾客提供完善的售前咨询,售中服务,售后维修及下载技术支持. 公司拥有一支专业的采购、管理、技术支援队伍,目前拥有员工数十人,公司地址位于海口市美兰区蓝天路名门广场北区B座1-5门2702室。
公司主要以国行手机以及原装进口手机销售,坚持以质量和信誉求生存,以价格求销量,以服务求口碑,所销售的手机绝对保证全新原装,七天包换,十五个月硬件保修,软件终身免费升级。 下属专业维修中心由全国最大最专业的维修中心深圳百佳信提供技术支持,专业维修各种手机,设备先进,并且在全国电子中心深圳市华强北设有办事处,各种配件齐全,维修速度快,交货迅速,深受广大客户信赖。
公司主要以国行手机以及原装进口手机销售,坚持以质量和信誉求生存,以价格求销量,以服务求口碑,所销售的手机绝对保证全新原装,七天包换,十五个月硬件保修,软件终身免费升级。 下属专业维修中心由全国最大最专业的维修中心深圳百佳信提供技术支持,专业维修各种手机,设备先进,并且在全国电子中心深圳市华强北设有办事处,各种配件齐全,维修速度快,交货迅速,深受广大客户信赖。
联系方式
- 公司地址:美兰区蓝天路名门广场北区B座1-5门2702室
- 邮政编码:570100