海口 [切换城市] 海口招聘海口客服及技术支持招聘海口客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

海南雄风汽车贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-07-24
  • 工作地点:海口
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司简介
海南雄风汽车贸易有限公司创建于2004年6月,是经安徽江淮汽车股份有限公司商用车营销的轻型商用车海南总经销,是一家集轻型商用车、工程自卸车、皮卡汽车销售、配件维修服务、车厢制作、技术咨询、汽车美容、车辆保险代理、车辆上牌代理等多位一体的集团化汽车销售服务企业。
公司总部设在位于海南省海口市丘海大道与椰海大道交汇处江淮汽车S店(海口市120急救中心斜对面),销售及售后服务网点分布在海口市、三亚市、琼海市、万宁市、儋州市等地,有3个分公司,9个服务站,8个标准化营销展厅。
公司总部占地面积4亩地,拥有员工120多人,其中具有管理、营销、生产和修理技能的专业人才占有90%以上。自2009年,连续五年年销量突破1000台,年维修车辆50000余台次,并在各细分市场占据领先地位。
公司秉承“敬客经营、服务销车”的经营理念,坚持用户至上、经销商第二为原则,竭诚为新老用户提供更优质、更高效、更便捷的服务!
面向未来,公司将始终保持“藐视一切困难,敢于竞争,敢于胜利”的新红军精神,始终如一的坚持“一流的管理 、一流的业绩、一流的服务的核心理念,创新发展中国品牌,振兴民族汽车工业,成为海南轻型商用车营销、服务的领先品牌,为社会作出更大的贡献。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海南省海口市丘海大道与椰海大道交汇处江淮汽车S店