海口招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 受理投诉，向相关责任部门及时发送投诉处理通知单。
2、 协助各部门分析、调查客户投诉的原因，提出投诉处理方案或建议。
3、 向客户反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作。
4、 对客户投诉情况进行分析，撰写报告，提出改进服务的建议。
5、 定期编写客户满意度调查报告和服务满意度调查报告，报上级领导审阅。
6、 协助部门领导制定投诉及调研相关管理制度，提出自己的建议。
7、完成上级领导临时交办的工作。
任职要求：
1、 大专以上学历，有相关经验者优先。
2、 普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通。
3、 遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致。
4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。 举报 分享

拜博口腔医疗集团由创始人黎昌仁先生于1993年在深圳创建。历经25年快速发展,目前在北京、上海、广州、深圳等50余个城市拥有200余家口腔医疗机构，共有员工6000余名，为目前国内规模领先的非公立口腔医疗集团。
2018年泰康保险集团与拜博战略合作将全面启动，从而形成泰康、联想与拜博三大行业巨头战略协同的开局之年。随着泰康战略合作全面深入，将在服务端与支付端带来革命性的力量。在资源方面，泰康拥有雄厚的资金实力，更带来教育培训和信息技术资源。依托泰康与一流高校的合作机制，引入顶尖的教育资源、管理咨询和培训机会，突破口腔人才培养瓶颈；依托泰康医疗IT 研发与实施团队，提升全集团信息技术水平。在支付方面，泰康的商业健康险发展迅速，泰康联手拜博打通商业健康险与齿科服务，将释放巨大潜能，支付与服务相结合，打造口腔医疗行业的“凯撒模式”。在客户方面，依托泰康丰富的保险客户与优秀的服务能力，泰康与拜博协同发展，共创营销服务新模式。资源升级，思维创新，拜博站在了新起点。拜博,不仅仅是一家医疗机构，也是一个制造微笑的幸福基地,更是一片事业的乐土。全国建立事业部 30多家，覆盖全国一线和重点城市50多个，开设直营口腔医疗连锁机构200多家，员工人数 6,000多人，每年累计服务客户1,000,000多人次。