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客户专员

华润雪花啤酒(中国)有限公司海南销售分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-07-29
  • 工作地点:海口
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客户代表  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责建立客户基本信息及相关业务数据资料,建立、维护客户档案;
2、负责市场产品质量投诉的处理、跟踪;
3、负责市场产品质量投诉信息的统计、分析、反馈及档案的建立与保管;
4、负责质量投诉单的核实、报批、兑付与质量异常事故的传递、上报;
5、负责产品质量酒的收集、保管、交接、反馈;
6、负责冰冻设备质量投诉、售后维修、到货情况等信息收集、跟踪、反馈;
7、负责受理窜货投诉,对已核实的投诉拟定处罚通知、报批并跟进落实;
8、负责领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,市场营销专业优先;
2、普通话表达清晰、流利;
3、具备较强的学习能力、应变能力、抗压能力;
4、熟练EXCEL、WORD、PPT等办公软件;
5、具有一年以上快消品行业客户关系维护工作经验者优先。

职能类别: 客户代表 客服专员/助理

关键字: 客户、客服

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公司介绍

华润雪花啤酒(中国)有限公司(以下简称雪花啤酒)成立于1994年,是一家生产、经营啤酒的全国性的专业啤酒公司,属香港联合交易所上市公司华润啤酒(控股)有限公司(股票代码:00291)旗下子公司。其总部设于中国北京,在中国经营超过96家啤酒厂,旗下含雪花(SNOW)及50多个区域品牌, 2017年雪花啤酒销量达到1181.9万千升。
海南营销中心(华润雪花啤酒(中国)有限公司海南销售分公司)是为了实现快速拓展海南市场、建立海南啤酒市场领导者地位而设置经营实体,隶属于华润雪花啤酒广东区域公司。海南营销中心聚集了一批中国啤酒行业优秀的管理团队与人才,在“勤奋、学习、进步、市场第一、公司利益第一”的公司文化感召下,不断拼搏、精益求精,通过为消费者提供优质的产品和服务,引领海南啤酒消费潮流。