客服部储备主管
海南弘远泰斯科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-05-08
- 工作地点:海口
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
其它一般 - 职位类别:技术支持/维护经理
职位描述
(一)岗位职责
1、制定本部门月工作计划,建立健全本部门各项工作标准,完善业务流程,维持本部门正常的工作秩序;
2、统筹安排、督导客服专员的工作;
3、负责公司本部业务受理窗口、海甸大厅、滨海大厅的业务管理与指导;监督检查各岗位职责执行情况;处理工作中的疑难问题;
4、审核业务受理情况,及时记录异常情况,定期备份业务数据,确保业务办理及时、数据准确;
5、负责客服部业务技能的定期培训和考核;
6、负责下属的绩效考核、反馈及面谈;
7、完成上级交办的其他工作。
(二)任职资格
1、具备组织、协调、指挥能力的潜力。
2、工作认真细致,积极主动,有良好的沟通技巧和危机处理能力;
3、有亲和力、普通话标准、熟练应用办公软件;
4、有极强的服务意识及团队合作精神,能承受高工作压力;
5、财经、管理类或计算机相关专业大专及以上学历。
1、制定本部门月工作计划,建立健全本部门各项工作标准,完善业务流程,维持本部门正常的工作秩序;
2、统筹安排、督导客服专员的工作;
3、负责公司本部业务受理窗口、海甸大厅、滨海大厅的业务管理与指导;监督检查各岗位职责执行情况;处理工作中的疑难问题;
4、审核业务受理情况,及时记录异常情况,定期备份业务数据,确保业务办理及时、数据准确;
5、负责客服部业务技能的定期培训和考核;
6、负责下属的绩效考核、反馈及面谈;
7、完成上级交办的其他工作。
(二)任职资格
1、具备组织、协调、指挥能力的潜力。
2、工作认真细致,积极主动,有良好的沟通技巧和危机处理能力;
3、有亲和力、普通话标准、熟练应用办公软件;
4、有极强的服务意识及团队合作精神,能承受高工作压力;
5、财经、管理类或计算机相关专业大专及以上学历。
公司介绍
海南弘远泰斯科技有限公司成立于二零零七年,是一家专业从事税务信息系统及企业涉税产品研发和推广工作的高科技公司,主营数字证书认证系统(CA)、电子申报、网上认证、财税管理软件、软件研发和系统集成、安防监控、电视电话会议系统等业务。公司为全省纳税人提供了便利的网上报税服务,为海南省税务系统信息化及信息岛建设做出了贡献,也赢得了社会各界的认可。2011年2月份成立旗下的税务师事务所,简介如下:
海南弘远泰斯税务师事务所简介
海南弘远泰斯税务师事务所是经海南省注册税务师管理中心批准设立、在海口市工商行政管理局注册登记、具有独立法人资格的有限责任税务师事务所,注册资本金200万元人民币。
本所实行专业化分工,设有税务咨询顾问部、纳税筹划部、涉税鉴证审核部、财税代理业务部等四个专业部门,竭诚为客户提高全方位、综合性的涉税服务。本所员工均受过良好的财经和管理专业教育,他/她们大都毕业于国内著名综合性大学或商业学府,受过正规系统的教育,多数具有本科或硕士学历,并在财经、企业管理领域从业多年,积累了丰富的从业经验,具有较高的专业素质和执业水准。
本所自成立以来,先后接受税务机关及各类企事业单位委托,提供所得税汇算清缴税务核查、涉税鉴证、税务顾问及纳税筹划等服务,拥有一批忠实的常年客户,涵盖生产加工制造、进出口、商贸、医药销售、房地产开发等行业和领域。凭借良好的行业口碑,本所自2011年5月起接受海口市地税局委托,对海口市七家大中型企业实施2010年度企业所得税汇算清缴税务核查。
本所依托海南弘远泰斯科技有限公司多年在开发及维护海南省国税网上申报系统过程中所积累的涉税专业知识、技术服务经验和客户资源,矢志成为“纳税人身边的税务专家”,为纳税人规避税收风险、降低纳税成本。
本所业务范围包括但不限于以下内容:
(一)鉴证类业务
1、企业所得税汇算清缴审核,并出具鉴证报告;
2、土地增值税清算审核,并出具鉴证报告;
3、企业税前弥补亏损、财产损失验审,并出具鉴证报告;
4、企业研究开发费用加计扣除事项审核,并出具鉴证报告;
5、高新技术企业享受税收优惠政策审核,并出具鉴证报告;
6、缩短折旧年限或加速折旧年限事项,出具鉴证报告;
7、安置残疾人员就业企业享受税收优惠政策审核,出具鉴证报告。
(二)服务类业务
1、各税种缴纳情况审核;
2、纳税评估;
3、纳税筹划;
4、接受税务咨询,受聘税务顾问,纳税业务培训;
5、企业集团资产重组、资产置换和企业上市辅导过程中涉税辅导;
6、代理制作涉税文书,代理税务行政复议;
7、对需经税务机关审核批准后在税前扣除的事项,出具审核证明;
8、国家税务总局规定的其他业务。
网站:http://www.hnhyts.com
Email: hnhytshr@126.com
海南弘远泰斯税务师事务所简介
海南弘远泰斯税务师事务所是经海南省注册税务师管理中心批准设立、在海口市工商行政管理局注册登记、具有独立法人资格的有限责任税务师事务所,注册资本金200万元人民币。
本所实行专业化分工,设有税务咨询顾问部、纳税筹划部、涉税鉴证审核部、财税代理业务部等四个专业部门,竭诚为客户提高全方位、综合性的涉税服务。本所员工均受过良好的财经和管理专业教育,他/她们大都毕业于国内著名综合性大学或商业学府,受过正规系统的教育,多数具有本科或硕士学历,并在财经、企业管理领域从业多年,积累了丰富的从业经验,具有较高的专业素质和执业水准。
本所自成立以来,先后接受税务机关及各类企事业单位委托,提供所得税汇算清缴税务核查、涉税鉴证、税务顾问及纳税筹划等服务,拥有一批忠实的常年客户,涵盖生产加工制造、进出口、商贸、医药销售、房地产开发等行业和领域。凭借良好的行业口碑,本所自2011年5月起接受海口市地税局委托,对海口市七家大中型企业实施2010年度企业所得税汇算清缴税务核查。
本所依托海南弘远泰斯科技有限公司多年在开发及维护海南省国税网上申报系统过程中所积累的涉税专业知识、技术服务经验和客户资源,矢志成为“纳税人身边的税务专家”,为纳税人规避税收风险、降低纳税成本。
本所业务范围包括但不限于以下内容:
(一)鉴证类业务
1、企业所得税汇算清缴审核,并出具鉴证报告;
2、土地增值税清算审核,并出具鉴证报告;
3、企业税前弥补亏损、财产损失验审,并出具鉴证报告;
4、企业研究开发费用加计扣除事项审核,并出具鉴证报告;
5、高新技术企业享受税收优惠政策审核,并出具鉴证报告;
6、缩短折旧年限或加速折旧年限事项,出具鉴证报告;
7、安置残疾人员就业企业享受税收优惠政策审核,出具鉴证报告。
(二)服务类业务
1、各税种缴纳情况审核;
2、纳税评估;
3、纳税筹划;
4、接受税务咨询,受聘税务顾问,纳税业务培训;
5、企业集团资产重组、资产置换和企业上市辅导过程中涉税辅导;
6、代理制作涉税文书,代理税务行政复议;
7、对需经税务机关审核批准后在税前扣除的事项,出具审核证明;
8、国家税务总局规定的其他业务。
网站:http://www.hnhyts.com
Email: hnhytshr@126.com
联系方式
- Email:hnhytshr@126.com
- 公司地址:上班地址:海口凤翔西路11号榕景苑3号