客服专员
海南美联互动娱乐文化有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:海口
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1) 负责对公司运营的手游进行研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2) 通过游戏、qq群、论坛、微信等方式,处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题(无需接听客户电话);
3) 指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、成为游戏的忠实用户,维系玩家qq群的活跃,拉近与玩家之间的距离;
4) 及时反馈和协助处理游戏异常,针对处理结果对玩家进行沟通;
5) 收集整理用户反馈和建议,形成报告反馈与产品运营部门进行优化;
任职要求:
1、中专及以上学历;年龄18-28岁,仅***;
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件,打字速度50个/分钟以上;
4、具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5、性格温和,乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心;
6、身心健康,能承受一定的工作压力;
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度。
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岗位职责:
1) 负责对公司运营的手游进行研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2) 通过游戏、qq群、论坛、微信等方式,处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题(无需接听客户电话);
3) 指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、成为游戏的忠实用户,维系玩家qq群的活跃,拉近与玩家之间的距离;
4) 及时反馈和协助处理游戏异常,针对处理结果对玩家进行沟通;
5) 收集整理用户反馈和建议,形成报告反馈与产品运营部门进行优化;
任职要求:
1、中专及以上学历;年龄18-28岁,仅***;
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件,打字速度50个/分钟以上;
4、具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5、性格温和,乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心;
6、身心健康,能承受一定的工作压力;
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京美联互动娱乐文化有限公司成立于2015年,是一家针对手机游戏,手机软件提供综合运营的专业公司。近年来随着手机游戏的强势发展,游戏品牌的多样化,美联互动以全民互动娱乐为战略目标,打造出让大众喜爱的移动娱乐品牌。
美联互动成立以来,除了自己代理发行的数款游戏已在国内外相继上线,还与众多产品开发商、渠道推广商进行了广泛合作,在手游行业取得了比较好的成绩。
美联互动由出色的年轻精英团队所创建组成,公司充分发挥自身强大运营体系、立体化的营销能力和卓越的技术优势,逐渐建立起了出色的代理发行储备和研运体系。
目前,公司的专业广告平台已经正式运营上线,覆盖了近百家中小开发商,旗下独立项目组陆续开发了多款精品手机游戏和手机软件。并在苹果商店取得优异的成绩。
美联互动成立以来,除了自己代理发行的数款游戏已在国内外相继上线,还与众多产品开发商、渠道推广商进行了广泛合作,在手游行业取得了比较好的成绩。
美联互动由出色的年轻精英团队所创建组成,公司充分发挥自身强大运营体系、立体化的营销能力和卓越的技术优势,逐渐建立起了出色的代理发行储备和研运体系。
目前,公司的专业广告平台已经正式运营上线,覆盖了近百家中小开发商,旗下独立项目组陆续开发了多款精品手机游戏和手机软件。并在苹果商店取得优异的成绩。
联系方式
- 公司地址:上班地址:海口滨海大道32号复兴城互联网创新创业园A1区二楼2002号