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客服专员

海南筑英教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-04-12
  • 工作地点:海口
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

1.负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作;
2.了解学生情况,协助教师制定学习改进方案,并定期反馈学生学习情况;
3.做好学生考务工作,保障学生考试。
4.负责向学生提供教育相关的服务,获取学生的满意度,促进学生二次报名和口碑延续;
5.针对学习情况,进行续费和转介绍的开展,完成业绩。


任职资格:
1. 大专以上学历;
2. 性格热情友善,待人亲和,诚实可信;
3. 良好的理解能力、学习能力和执行力,能快速掌握工作流程并快速有效实施;
4. 良好的语言表达和沟通能力,良好的组织协调能力;
5. 具备优秀服务意识,能够积极主动服务客户;
6. 良好的危机处理能力,能快速妥善解决各类突发状况;
7. 优秀的团队队作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;
8. 责任心强,吃苦耐劳、诚实敬业,能承受工作压力;
9. 热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 客服 网络客服 客户助理 客服人员 英语客服

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公司介绍

海南筑英教育传播经营智慧,变革成就未来”。
我们秉藉正直、诚信、责任、合作的理念,追求实效的作风以及高水准的专业化能力,希望通过有形的人才培养和管理咨询成果与无形的知识传递,使客户从我们的服务中获得高收益与持续发展,在为客户创造价值的过程中实现自我价值!
海南筑英教育成立于2014年,是中国领先的在线教育平台,创始人鹏飞老师,以他自己幽默风趣,独特的教育模式,立志于通过高效率的学习模式,改善学生学习习惯,树立良好学习信心,激发浓厚学习兴趣!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙华区龙昆北路2号帝豪大厦22楼B座(万绿园对面东150米)