客服助理
北京倍肯新基科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客户服务电话的统一接听;
2、负责服务记录的统计分析;
3、负责服务内容的及时反馈与监督;
4、定期电话回访与客户调查;
5、针对用户提出的各种问题进行电话解答与指导,提供各种技术支持;
6、根据货物信息,进行物流追踪;
7、协助招标项目的标书制作及前期准备;
8、协助大型项目执行的跟踪与协调,跟踪设备安装、验收报告收取;
9、协助部门日常行政业务;
10、根据需要完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专或大专以上学历;
2、一年以上客服工作经验;
3、有一定的沟通能力、表达能力、文件编辑能力、分析能力,能够熟练使用word、Excel等办公软件。
1、负责客户服务电话的统一接听;
2、负责服务记录的统计分析;
3、负责服务内容的及时反馈与监督;
4、定期电话回访与客户调查;
5、针对用户提出的各种问题进行电话解答与指导,提供各种技术支持;
6、根据货物信息,进行物流追踪;
7、协助招标项目的标书制作及前期准备;
8、协助大型项目执行的跟踪与协调,跟踪设备安装、验收报告收取;
9、协助部门日常行政业务;
10、根据需要完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专或大专以上学历;
2、一年以上客服工作经验;
3、有一定的沟通能力、表达能力、文件编辑能力、分析能力,能够熟练使用word、Excel等办公软件。
公司介绍
倍肯,是中国健康服务领域领先的整体解决方案供应商,业务聚焦基层医疗、食品安全、急诊救治、军队卫勤、POCT、家庭健康及体外诊断七大领域。
倍肯创办于1993年,子公司及服务网络超过50家,有北京、天津、大连三个研发中心,与清华大学、军事医学科学院、第三军医大学等著名高校和科研机构开展深度产学研战略合作,拥有优秀研发团队和完善知识产权体系。
不走寻常路,倍肯以健康服务领域解决方案创新工场为战略定位,通过技术创新、平台创新、商业及服务模式创新,将复杂、高成本的技术整合创造为简单易用、成本经济、紧密契合用户需求的云、网、端一站式解决方案。数字化整体化验室、村医及全科医生工作站、食品安全智能监管、野战(应急)快速检验、心血管意外院前急救系统(胸痛中心建设关键支撑技术)、互联网慢病监测诊疗、血凝产品等解决方案,已成功应用于全国食药监系统、三甲医院和基层医疗卫生机构,为我国精准医疗、基层医疗、食品安全智能监管、军队现代化卫勤保障、应急救援、胸痛中心能力建设提供强大技术支撑。
倍肯以让天下百姓享健康生活为使命,矢志成为融工业“智”造、信息技术、健康服务一体化创研型产业集团,与大众共创健康中国的美好未来!
公司主页:http://www.biochemgroup.net/
倍肯创办于1993年,子公司及服务网络超过50家,有北京、天津、大连三个研发中心,与清华大学、军事医学科学院、第三军医大学等著名高校和科研机构开展深度产学研战略合作,拥有优秀研发团队和完善知识产权体系。
不走寻常路,倍肯以健康服务领域解决方案创新工场为战略定位,通过技术创新、平台创新、商业及服务模式创新,将复杂、高成本的技术整合创造为简单易用、成本经济、紧密契合用户需求的云、网、端一站式解决方案。数字化整体化验室、村医及全科医生工作站、食品安全智能监管、野战(应急)快速检验、心血管意外院前急救系统(胸痛中心建设关键支撑技术)、互联网慢病监测诊疗、血凝产品等解决方案,已成功应用于全国食药监系统、三甲医院和基层医疗卫生机构,为我国精准医疗、基层医疗、食品安全智能监管、军队现代化卫勤保障、应急救援、胸痛中心能力建设提供强大技术支撑。
倍肯以让天下百姓享健康生活为使命,矢志成为融工业“智”造、信息技术、健康服务一体化创研型产业集团,与大众共创健康中国的美好未来!
公司主页:http://www.biochemgroup.net/