海东招聘

工作职责：

1.为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持，引导和监督酒店执行品牌标准;

2.负责受理加盟商有关业务的咨询、查询及投诉等服务工作，解决加盟商所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；

3.对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报公司领导；

4.负责加盟商回访，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案，建立与加盟商的良好关系；

5.执行酒店日常对接计划，协调各部门以解决酒店反馈的问题；

6.工作文档处理并归档；

任职资格：

1、全日制统招本科及以上学历，专业不限（优秀应届毕业生亦可）；

2、有酒店行业及客诉、售后经验优先；

3、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳；

4、沟通协调能力，应变抗压能力强。

[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动

格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。
截至2018年6月30日，格林酒店集团拥有2434家酒店，覆盖国内267座城市，满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则，格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务，融合全球优质资源，成就客人、加盟商和员工的美好生活。