淮安招聘

职位描述：
1. 商务管理

为总经理提供市场营销及客户关系管理总预算预测和年度目标
确定细分市场，协助总经理制定有效的市场营销及客户关系管理战略/计划
根据关键绩效指标及相应预算，定期监测部门绩效, 并与销售、售后经理保持沟通
2. 市场策略与实施

根据MBCL/ BBAC营销策略和经销商自身的发展计划来制定经销商的整体营销策略。
根据年度市场目标来制定经销商年度市场预算和业绩指标。
与销售部保持沟通，根据销售情况与计划制定适合的市场活动。
执行由MBCL/BBAC发起的市场营销活动，以及经销商自有的营销活动。包括事前的沟通，客户的邀请，客户跟踪，现场执行，后续跟踪和报告。
3. 市场营销管理与情报
根据商业计划、销售满意度/售后满意度目标及当地市场调研，确保与销售、售后及信贷保险部门协作共同制定市场营销战略
监测研究当地市场客户，市场趋势，以及竞争对手的产品和服务；提供适当的建议给各部门经理。
根据经销商政策、梅塞德斯-奔驰经销商准则及销售、售后品牌CI标准，监督营销传播活动的策划与实施，包括经销商广告宣传、品牌推广、网络营销与活动。
依据来自于MBCL的指导，保证经销商MB网站的运行与维护。
4. 客户关系管理
根据商业计划及销售满意度/售后满意度目标，指导销售、售后及信贷保险部门制定客户关系管理战略
指导客户关系活动的实施，包括电话方式与非电话方式（例如：邀请邮件，回复）
与各部门经理协作，解决升级了的客户投诉，为维护客户关系的长远发展提供反馈意见 - 确保客户数据库的更新及质量（如定期数据清理）
根据数据安全政策，确保各部门按要求获得详细的客户信息
5. 客户培育管理
为销售、售后呼入电话与邮件中客户需求的解决提供指导

实施并管理销售、售后呼出电话活动（如年度服务提示、市场活动、失销跟进）
确保从接待到移交为客户提供梅赛德斯-奔驰品牌形象的专业、高效、热情的服务
监督与BDC部门相关的客户设施及展示厅布置，使其符合专业标准
6. 公共关系管理
根据经销商政策及梅塞德斯-奔驰品牌形象，为普通及重要经销商公关事务提供指导
为总经理实施社会公益活动提供支持
与国家广播电影电视总局、地方性/全国性媒体、记者及当地社区建立良好关系
7. 销售满意度（SSI）/ 售后满意度(CSI) 指标协调
根据MBCL/BBAC政策，收集、提交SSI/ CSI客户数据
审查SSI/ CSI指标结果，为管理团队及时提供反馈及改进建议
与各部门经理及MBCL/MBAFC/BBAC合作，共同实施改进措施
8. 汇报
评估BDC活动的有效性，按要求向经销商管理层汇报
9. 信息管理
及时向员工传递信息并确保信息的安全
10. 人员管理
通过设立目标、监测结果，监督并管理直接下属
根据下属能力和经销商的需求，发展并激励下属
确定直接下属的培训需求，展开适宜的培训
为直接下属提供指导、支持与反馈
创造令员工满意的良好工作环境
11. 二手车支持
根据二手车商业计划及目标，向二手车部门建议市场营销/客户关系管理总体战略
按照二手车部门的要求，实施二手车市场营销/ 客户关系活动 / 客户跟踪
确保与二手车部门就部门间的职责和项目保持良好的沟通，并为二手车销售部门提供支持

岗位要求：

1.本科学历，市场营销、公共关系及/或商务相关专业
2.具备五年以上工作经验
3.具备三年以上市场营销/客户关系管理相关经验，了解汽车、奢侈品及/或服务业客户需求
4.具备良好的英文写作及口语能力
5.熟练使用MS-Office 软件
6.具备出色的商务管理知识
7.熟知当地市场及竞争对手
8.具备扎实的消费者行为学知识
9.具备扎实的营销传播、客户关系管理及客户线索管理相关知识
10.具备扎实的公共关系管理知识
11.沟通能力、人际交往能力、谈判能力、人员管理能力、客户导向意识

薪酬福利：

固定工资：公司将根据您的岗位、能力和贡献来为您提供富有竞争力的固定工资，并定期对您的固定工资进行调整。
绩效奖金：每月和年度结束后，公司会根据员工绩效表现为员工提供年度绩效奖金。绩效奖金直接体现员工绩效和贡献，体现薪酬激励的绩效导向。
社会保险：公司将按照政府有关规定为您购买养老、工伤、生育、失业和医疗保险。
带薪假期：我们为员工提供除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外，工作满一年以上的员工，根据工作年限可享受5天以上的带薪年假。
员工活动：为了丰富员工的业余生活，公司会不定期地组织各种文体活动，如员工生日会、篮球比赛、足球比赛、拓展训练、旅游等等。

         
         淮安万帮金星汽车销售有限公司隶属于江苏万帮·金·之星车业，集团是江苏地区实力最强、单店销售最多、运营最好、代理厂家品牌评价最高的汽车销售服务企业之一。 集团目前拥有30余家汽车4s店，代理包括奔驰、别克、凯迪拉克、雪佛兰、北京现代、日产等15个知名汽车品牌。2012年万帮车业集团成为全国汽车集团百强 ，在全国排名16，江苏第一。
    2014年万帮金星奔驰正式入驻淮安，期待您的加入！