淮安招聘

职位描述：
泰盈科技集团是美国纳斯达克上市企业（NASDAQ：CCRC），成立于2007年，是全球呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者， 集团通过了ISO9001国际质量体系和ISO27001国际信息安全体系，为高新技术企业、双软企业；为中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部中国呼叫中心与电商后台专委会理事长单位、商务部“重点联络服务外包企业”、国标委“呼叫中心服务标准化试点单位”、中华全国总工会“模范职工小家”、共青团中央“青年就业创业见习基地”，并荣获了工信部“中国***外包客户联络中心”、中国呼叫中心与电子商务研究院“中国***客户中心”等荣誉称号。

        泰盈科技集团江苏淮安呼叫中心拥有26000平方米的高标准电信级运营环境。运营2年以来已有员工1000余人，预计明年将达到2000人，目前承接业务有中国移动10086客服热线与阿里巴巴客服热线，现招聘以下岗位：
 

一、 岗位名称
呼叫中心运营经理：

1、负责建立客户服务体系，包括系统实现和管理体系，并对整体服务质量负责,结合系统化管理体系确保团队有序的为客户提供服务；
2、负责制定客户服务计划，监督服务流程管理、节点控制；
3、负责建立客户档案及数据库，分析客户行为与心理，对客户进行分类、分级服务与管理，形成有效的客户服务体系。同时为业务部门在产品开发、市场建设等方面提供策略建议；
4、负责对团队和对客户的知识库建设、知识点有效传递和运营；
5、负责部门日常管理，带领团队完成部门的绩效考核并提供专业指导。

二、工作时间：行政班，8小时/天,，周末休息

三、招聘条件：
1、本科学历，25-35岁男女不限（优秀者学历可放宽至大专，有经验者优先）；
2、形象端庄、嗓音甜美、口齿清楚、普通话流利；
3、反应敏捷，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力；
4、能熟练操作计算机，熟练掌握OFFICE各类办公软件的运用；
5、有良好的综合素质及心理承受能力，身体健康；
6、了解通信行业以及相关管理岗3年以上从业经验，有强烈客户服务及团队合作意识。

四、薪酬福利：
1、入职后与公司签订正式劳动合同，享受全面的各种保障；
2、实行基薪+各种补贴+计件薪酬，根据接线量计算薪酬，多劳多得；
3、根据录用人员条件和工作能力，公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和具有成长的发展空间；
4、五险一金、交通补贴、住房补贴、餐补、全勤奖、节日福利、员工食堂，以及各项津贴和奖金。

五、报名方式：QQ通知群：450058045
1、请将简历发送至13952388108@qq.com 联系电话： 13952388108
2、淮安人才市场每周二、周五，上午9点，3楼24号服务窗口接受报名面试（地点：淮安市开发区韩泰南路留学生创业园）

六、招聘流程：投递简历—面试—-培训说明会—-体检—-培训—-实习—-转正

七、工作地点：江苏淮安市高教园区承德南路266号｛淮安软件园｝35路公交车可直达

 如果您充满激情，如果您胸怀理想，如果您拥有强烈的服务意识，欢迎加入我们，这里将成为公司人才诞生的摇篮，也将成为您职业生涯灿烂的起点！

注意事项：
  1、准备2寸证件照1张，毕业证书及身份证原件与复印件
  2、招聘面试时间：报名后手机保持畅通，将会电话进行通知 举报 分享

泰盈科技集团是美国纳斯达克上市公司（NASDAQ：CCRC），成立于2007年，是全球呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者， 集团通过了ISO9001国际质量体系和ISO27001国际信息安全体系，为高新技术企业、双软企业；为中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部中国呼叫中心与电商后台专委会理事长单位、商务部“重点联络服务外包企业”、国标委“呼叫中心服务标准化试点单位”、中华全国总工会“模范职工小家”、共青团中央“青年就业创业见习基地”，并荣获了工信部“中国***外包客户联络中心”、中国呼叫中心与电子商务研究院“中国***客户中心”等荣誉称号。

泰盈科技集团江苏淮安呼叫中心拥有26000平方米的高标准电信级运营环境。运营2年以来已有员工1000余人，预计明年将达到2000人，目前承接业务有中国移动10086客服热线与阿里巴巴客服热线
www.ccrc.com,现因公司业务发展需要，特面向社会各界诚聘英才。