淮安招聘

职位描述：
工作地点：淮安！
具体待遇面议！
1、通过电话、QQ等与客户沟通，引导客户使用软件，处理和解决客户问题；
2、受理客户咨询、问题、建议及意见等，并做好记录、建立和管理客户档案和信息；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，最大限度的提升客户满意度；
4、疑难问题提交给技术支持或开发人员等解决，跟进问题进度；
5、总结客户问题，添加完善公司产品知识库，并将不足和商机提交给领导。
任职要求:
1、机灵好学，工作热情，有亲和力，有耐心，善于倾听与沟通，有较强的客户服务和投诉处理意识；
2、具备通过电话、网络与客户熟练沟通的能力；
3、能快速学会操作软件产品，并引导客户使用；
4、具有较好的沟通协调能力和总结分析问题的能力；
5、能够熟练使用办公系统软件；
6、熟悉数据库的基本操作，会运用SQL语句更佳。 举报 分享

淮安纷云软件有限公司成立于2013年3月，坐落在淮安市留学生创业园，公司为国家高新技术企业,江苏省软件企业,江苏省民营科技企业,淮安市产学研科技创新示范企业。
公司专业从事物联网及云计算技术产品研发、生产和销售，在智能物流、智能审图、智能安防等领域拥有系列化的解决方案及产品。公司主要产品包括：数字化审图管理云平台、施工图审查管理软件、冷链物流溯源监控云平台等。
公司志存高远、追求卓越，成立之初就注重内涵建设。通过引入国际先进的管理理念，不断提升研发及管理能力，先后通过ISO27001、ISO9001等国际认证。在各级领导和社会各界的关心支持下，依托南京信息工程大学、淮阴工学院等高校丰富的人力资源和科研优势，公司先后承接并完成政府、教育、建设、企业等领域60余项IT工程，成功为50余家客户提供了最具价值的信息技术服务。
多年来，公司以“创造价值、培养人才、服务社会”为己任，以“专业、高效、团队、创新、诚信、共赢”为经营理念，先后获得拥有自主知识产权的软件产品17项、专利5项、软件著作权23项。