广州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责客服团队的日常班务管理，并监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；

2、负责客服团队的培训管理及考核工作；

3、负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施；

4、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；

5、管理收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

6、针对不同客户了解客户需要,高效完成接单。

任职要求：

1、普通话标准，有1-2年淘宝网店客服销售经验;

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题;

3、熟悉电子商务运作模式和流程，丰富的行业知识及经验，良好的语言表达能力；

4、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力；

5、具备良好的人际关系沟通能力；

6、有微信营销或珠宝行业任职经验者优先。

岗位发展前景
客服主管-客服经理

福利待遇：

1、有竞争力的薪酬待遇：基本工资+绩效+年终奖，能力决定你的薪资，高薪等你来拿！

2、广阔的晋升空间（工作每满半年后有职位晋升的机会）、多方面的锻炼机会及系统的职业培训；

3、完善的社保福利，享受春节、五一、十一、年假、婚假、产假等国家法定有薪假期；

4、不定期组织员工各类娱乐活动。

工作时间：9:00—18：00 （午休时间12:00-14:00），单休.

交通情况：
地址：广州市番禺区市桥镇大罗塘银平路75-4号501室


只要您乐于创新，有创业般的激情，面对困难能不改初衷、勇于坚持，我们都热烈欢迎！让我们一起来创建珠宝电商的伟业，帮助更多的人能够享受珠宝的美。

注：应聘者届时请携带以下资料面试：个人简历1份，请并按时到达。 举报 分享

广州信运贸易有限公司
于2014年成立，依托总公司——广西海氏珍珠有限公司强大的供应链和行业经验基础，以建立品牌和电商运营为核心。拥有自营海氏珍珠的电商渠道和某高级珠宝品牌。旗下拥有多家淘宝店、天猫商城、京东商城、速卖通等互联网渠道。旨在对于传统珠宝行业的线上和线下的生态链整合，实现线上和线下的相互促进升级。
运营的某高级品牌为原创珠宝品牌，重新定位高级时尚。从品牌策划，产品研发，包装设计，市场营销都力求严谨。旨在制定珠宝品牌高度统一的品牌形象。运营方向为线上渠道天猫商城，线下入驻高级会所，品牌跨界营销，力争突破市场珠宝品牌的瓶颈。不求发展规模和速度，但求极致的出品和建立高级的品牌形象。
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广西海氏珍珠有限公司
公司简介：
海氏珍珠——中国珍珠业综合运营的先导品牌之一。于1999年创立，总部坐落于海水珍珠珠宝产业聚集基地的广西北海。经过十多年的积淀，现已成为以珠宝研发设计、生产加工及销售服务为核心，围绕珠宝综合产业，集设计、生产、销售于一体的高端珍珠首饰品牌供应商。形成了以批发、加工、零售、直营为主的销售体系，业务范围遍布全球。