广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过网络了解旅游目的地（省内，港澳台，日韩，东南亚），结合公司资源熟悉产品卖点并进行客户维护回访及咨询接待。
2.处理去哪儿平台，携程，途牛等各大OTA渠道的订单，更新价格和调整价格
3.订单处理：订单处理，订单信息核对，订单，发单，产品跟踪，客户回访；
4.售后服务：日常客服工作（订单修改退订）和客人投诉
5．认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作；
6、熟悉公司旅游产品的卖点，向客户推荐旅游产品，产生订单；
7、对客户的不满和疑问，要及时解决，维护公司形象；
任职要求：
1、有客服、销售经验者或有旅游从业者经验的优先考虑。
2、有较强学习能力、责任心，具有良好人际关系与客户服务导向能力，能很好的融入团队；
3、熟练运用office办公软件；
4、中专/高中以上学历，能适应晚班和轮班，电子商务或旅游相关专业优先；
5、熟练使用各大OTA系统操作；
6、语言表达能力优秀，能抓住客户的需要； 举报 分享

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