粤语客户服务代表（家电业热线）
PCCW 电讯盈科
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2016-12-06
- 工作地点：广州
- 招聘人数：5人
- 学历要求：中专
- 语言要求：粤语 熟练 英语 良好
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时，你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人，且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你，那么你就是我们众里寻一的人才，立即投身我们的家电革新风暴吧。
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你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时，你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人，且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你，那么你就是我们众里寻一的人才，立即投身我们的家电革新风暴吧。
岗位职责：
于专业联络中心内，使用多语言（广东话、普通话、英语）为大中华区（内地、香港）高端小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。
岗位要求：
1. 流利粤语，口音纯正，表达清晰，有一定的沟通能力；
2. 愿意从事客服类工作，具备良好的服务意识和团队合作精神；
3. 熟悉家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作；
4. 学习能力强，通过自学形式获得新信息；
5. 熟练使用计算机办公软件 。
上班时间：周一至周五：上午9点至下午6点 （中午1小时吃饭时间）
周六：上午9点至下午1点 （半天休假，另外半天将安排于周一至周五休）
周日固定休息一天
上班地点：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心内
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
香港电讯专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。
香港电讯专业客服为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。香港电讯专业客服经营一个多渠道的环球客户联络中心网络，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。
香港电讯专业客服屡获评为世界领先的客户联络中心服务供货商。透过设于中国香港、中国内地、菲律宾、美国及巴拿马超过一万个服务员席位，香港电讯专业客服每年为当地及跨国机构服务超过一亿个客户来电。有关香港电讯专业客服的详情，请浏览网址*****************************/。
薪酬福利：
成功取录之全职申请者，将享受：
1.薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；
2.五险一金+商业意外险；
3.法定节假日上班按标准给予加班费；
4.每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；
5.良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
6.丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
7.每年一次健康体检；
8.舒适的工作环境；
9.出国参加培训或旅游的机会。
联系电话：83160065；83160063
简历投递邮箱：gz-recruit@pccw.com
地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部
公交车站：广医站；地铁站：中山纪念堂站（2号线）或西门口站（1号线）。可在**************查询具体乘车路线。
公司网站：*****************************
*******************
公司微博：****************/u/2800332020
公司Facebook: ***********************/pages/PCCW-Teleservices-Ltd/212515088880136
香港电讯专业客服为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。香港电讯专业客服经营一个多渠道的环球客户联络中心网络，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。
香港电讯专业客服屡获评为世界领先的客户联络中心服务供货商。透过设于中国香港、中国内地、菲律宾、美国及巴拿马超过一万个服务员席位，香港电讯专业客服每年为当地及跨国机构服务超过一亿个客户来电。有关香港电讯专业客服的详情，请浏览网址*****************************/。
薪酬福利：
成功取录之全职申请者，将享受：
1.薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；
2.五险一金+商业意外险；
3.法定节假日上班按标准给予加班费；
4.每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；
5.良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
6.丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
7.每年一次健康体检；
8.舒适的工作环境；
9.出国参加培训或旅游的机会。
联系电话：83160065；83160063
简历投递邮箱：gz-recruit@pccw.com
地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部
公交车站：广医站；地铁站：中山纪念堂站（2号线）或西门口站（1号线）。可在**************查询具体乘车路线。
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联系方式
- Email：gz-recruit@pccw.com
- 公司地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部