会员中心客服人员(东方宝泰购物广场)
广州东站天汇城有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-12-05
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
招聘条件:
1.大专或以上学历,具有一年工作经验;
2.粤语及普通话标准流利,声音甜美,处理灵活、善于沟通,形象佳;
3.有客服经验者优先,有耐心,不怕烦琐的数据相关工作;
4.熟悉电脑,掌握各种Office工作软件(Word、Excel为主);有CRM系统经验者优先
5.有一定的应变能力,工作主动,积极,有热情。
6.具有一定的客户服务技巧及客户投诉处理能力、沟通协调能力、承压能力,适应不同企业文化。
职位描述:
1.负责会员卡日常的办理、积分、兑换,受理客户及商户的来电、来信、现场服务请求和意见收集,并作好详细记录,建立客户服务;
2.对会员礼品进行盘点及整理,负责会员资料数据整合、分析,解答客户的疑问,为商场客户提供优质的服务。
3. 负责会员系统的日常维护及会员卡资料的收集、录入、审核、更新等管理。
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招聘条件:
1.大专或以上学历,具有一年工作经验;
2.粤语及普通话标准流利,声音甜美,处理灵活、善于沟通,形象佳;
3.有客服经验者优先,有耐心,不怕烦琐的数据相关工作;
4.熟悉电脑,掌握各种Office工作软件(Word、Excel为主);有CRM系统经验者优先
5.有一定的应变能力,工作主动,积极,有热情。
6.具有一定的客户服务技巧及客户投诉处理能力、沟通协调能力、承压能力,适应不同企业文化。
职位描述:
1.负责会员卡日常的办理、积分、兑换,受理客户及商户的来电、来信、现场服务请求和意见收集,并作好详细记录,建立客户服务;
2.对会员礼品进行盘点及整理,负责会员资料数据整合、分析,解答客户的疑问,为商场客户提供优质的服务。
3. 负责会员系统的日常维护及会员卡资料的收集、录入、审核、更新等管理。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
东方宝泰购物广场位于天河区林和中路 63 号(地铁广州东站 G 出口),商业面积达 13 万平方米,汇聚多家生活品牌和特色主题美食。 我们一直以“优质家生活”为理念,打破封闭的空间局限,通过舒适的购物环境,让顾客感受“优质家生活”其实是一种生活态度。目标是通过体贴顾客,满足顾客各方需求,提供悠闲购物环境,成为一站式的休闲时尚商场。希望顾客能在宝泰放松心情,悠闲享受生活,亲身体贴宝泰为顾客带来的窝心服务。
我们视人力资源为***资源,注重人力资源开发,为员工提供充分发挥才智的环境,并竭尽所能支持员工的职业发展。
东方宝泰购物广场因发展需要,招贤行业精英加入本公司,公司提供有竟争力的薪酬体系和良好的福利待遇:
1、具有竞争力的薪酬体系,享受年终奖、年度调薪等;
2、按国家规定购买五险一金;
3、免费享有每年一次的全面专业体检,为您的健康保驾护航;
4、不定期组织各项员工活动:员工生日会、水果日、团建活动等;
5、节日活动礼品或补贴,让您从此过节不孤单;
6、全方位竞聘晋升平台,定期提供各类内部及外部培训机会。
我们视人力资源为***资源,注重人力资源开发,为员工提供充分发挥才智的环境,并竭尽所能支持员工的职业发展。
东方宝泰购物广场因发展需要,招贤行业精英加入本公司,公司提供有竟争力的薪酬体系和良好的福利待遇:
1、具有竞争力的薪酬体系,享受年终奖、年度调薪等;
2、按国家规定购买五险一金;
3、免费享有每年一次的全面专业体检,为您的健康保驾护航;
4、不定期组织各项员工活动:员工生日会、水果日、团建活动等;
5、节日活动礼品或补贴,让您从此过节不孤单;
6、全方位竞聘晋升平台,定期提供各类内部及外部培训机会。
联系方式
- 公司地址:广州市天河区林和中路63号东方宝泰购物广场 (邮编:510610)