广州招聘

职位描述：
1、客户回访：微信及电话预约客户，完成后台资料的审核与录入工作；
2、客户投诉处理：负责接听用户电话咨询、信息查询及疑难问题解答等工作；
3、电话回访客户，了解客户需求，提交需求报告；
4、收集客户反馈的问题，遇到技术性问题及时上报；
5、整理日常商户数据，按时提交数据报告；
6、客户档案管理。
7、完成上级领导下达的其它工作。

任职资格：
1、大专或以上学历，专业不限，有一年客户售后服务工作经验优先考虑；优秀应届毕业生亦可；
2、熟悉售后服务作业流程及公司产品性能、原理及结构；
3、熟练掌握计算机办公软件的操作，良好的打字基础；
4、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识，良好的沟通表达；
5、有责任心，脾气好，能包容客户；有团队协作精神，工作细心；
6、个性：乐观、正直、敏感、细心、严谨。 举报 分享

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