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会员管理经理

广州车优会联信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-22
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-10000/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、根据公司规划,搭建会员管理体系;
2、负责会员数据管理及分析:不断完善、更新会员相关信息,建立会员消费模型;会员平台数据的采集分析,制订差异化营销方案,提高会员参与度;
3、负责会员管理:建立会员管理制度、会员积分及成长体系、会员升降级规则、会员权益分配体系,提升会员活跃度及消费转化率;
 4、负责会员活动管理:会员线上线下活动的策划、组织、执行及成本控制;
5、负责会员满意度管理:建立线上线下会员满意度评价体系,增加会员粘性;
7、会员社区管理:会员社区的建设及管理,引导社区形成良好的发展方向;
 8、商业拓展:各种开业资源、商业合作资源(如4S店、俱乐部、高端会所等)的拓展合作。
岗位要求:
1、 大专以上学历,具有一定的文字写作及演讲能力;了解及熟悉各种最新会员管理、服务软件和熟悉系统使用;
2、 具有汽车、高端俱乐部、会所等会员管理以及服务经验;
3、 具备根据品牌定位,确认目标会员,征集准会员以及独立制定运营VIP会员管理制度及服务细则的能力
4、 懂得如何进行会员分级管理(如A金牌会员、B重点会员、C一般会员、D准会员,能够通过会员购买品牌或参加针对性的各种会员互动活动等,尽可能多发展为金牌会员-即品牌忠实粉丝);能够做到对会员精确管理、精细营销(含企业文化、品牌理念、产品定位等),取得会员对企业、对品牌的高认可度和忠诚度,实现品牌推广、增加新销售渠道的作用;
6、 具有会员各种营销及互动活动策划的能力者优先考虑。
员工福利:
1、按国家规定享受法定节假日,入职满一年可享受5天以上的带薪年假;
2、购买五险一金(养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、公积金);
3、公司为员工提供完善的培训机会,每周固定有与技能相关的课程培训,不定期有内部资深员工经验分享会;
4、宽广的晋升通道,可纵向升职、或者横向发展(跨部门)
5、公司提倡快乐工作、快乐生活,领导亲和,同事友爱,工作氛围和谐;
6、定期提供美味的下午茶,糕点、饮料任君选择;
7、不定期参与自驾游活动、车主聚会和庆典活动,体验高大上生活,丰富社交增加人脉;
8、公司坐落在琶洲甲级高档写字楼,两边望江,办公环境优美;
9、周边交通便利:8号线地铁琶洲站,十多条公交线路经过(琶洲大桥南站)。

职能类别: 客服经理 客服主管

关键字: 会员管理 会员管理经理 VIP

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公司介绍

公司简介
车U汇---互联网车主社群生态圈。***高新技术企业,中国汽车工程学会会员单位,中国标准化创新战略联盟“汽车后市场专业委员会”副主任单位,广东省汽摩联会员单位。
是以车主消费者需求为导向,以车主社群IP活动、车主社群新媒体内容平台、车主生活馆 为核心业务,为汽车市场、汽车文化、车主社群实现“精准互动车主服务”的互联网企业。
创立运营车主社群嘉年华IP中国车友精英会SUPER SAC,独家运营广东越野俱乐部联赛 GDCC。
车U汇的服务平台目前包括车主社群新媒体-《车主报告》和《车主名人堂》,车主服务新零售-邦得1号,专注越野社群和赛事的新觉体育,粤港澳大湾区新锐网约车运营商-顺捷科 技,优联邦汽车科技创意产业园等车主服务生态圈企业。
更多相关的信息,敬请关注我们公司微信订阅号“车U汇”,或者点击我们的官网:官网:http://www.uni020.com/

联系人:宋小姐
联系电话:18127996185/020-89205833

联系方式

  • Email:1848283510@qq.com
  • 公司地址:地址:span新港东路51号北岛创意园C3栋2楼
  • 联系人:宋小姐