广州招聘

职位描述：
Responsibility
1. 负责网易交友产品（同城约会、花田、美聊）的客户服务工作，承担电话、微信、邮件客服角色，为客户提供有关产品的专业咨询服务，有客户接待和服务经验者优先
2. 负责产品的部分后台审核和日常内容更新工作
3. 记录并整理客户需求和问题，及时反馈产品和技术团队
Requirements
1. 1年以上移动互联网产品客服经验（优秀者可接受应届生），本科毕业
2. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力，亲和力佳
3. 较强的学习、应变、抗压和协调能力，能独立处理紧急问题
4. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
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网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。