广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 通过客服旺旺与买家沟通达成交易，处理相关售后；
2. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3. 负责进行有效的客户管理和沟通；
4. 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
5. 负责发展维护良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6. 负责组织公司产品的售后服务工作；
7. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
8. 及时打印需要发货的快递单；
9. 负责及时跟踪物流信息，发现物流异常及时处理，及时与用户沟通，避免用户不满意。

要求：
1. 中专以上学历，一年以上淘宝客服经验；
2. 具有良好的沟通能力和营销基础，善于与客户沟通交流；
3. 电脑操作熟练，熟悉天猫店运作流程；
4. 工作认真，学习能力强，需值夜班。 举报 分享

明朗科技，行业第一家三板上市企业，股票代码836089

广东明朗智能科技股份有限公司创建于1996年，座落于美丽羊城之称的广州番禺，是一家以智能家具用品及清洁用品的高新技术企业。明朗拥有160多项国际、国家发明专利公司，拥有自主品牌“明朗”、“好亮”，“明朗”品牌为广东省著名商标，通过了BSCI商业社会责任认证、ISO9001质量认证及ISO14001环境认证。 明朗提倡“大健康清洁”概念，围绕家居清洁、空气清洁、水清洁三大范畴，向市场提供健康、智能、安全、高效的高端健康清洁产品。凭借出色的业绩增长及优秀的创新设计能力，让明朗备受社会各界的肯定，先后荣获“国家高新科技企业”、“广东著名商标”、“广东名牌企业”、国际著名资讯公司“环球资源”颁发的“中国百名成功出口企业”奖等荣誉。
明朗一直致力于发展符合现代生活需求的高端健康清洁产品，是高端健康清洁产品，是全球殿堂级顶尖清洁产品提供商；公司产品远销欧美，日本，中东及澳大利亚等市场。
明朗大健康智能科技产业园，依托广东明朗智能科技股份有限公司的深厚大健康智能清洁产业基础，联合广州市科技金融促进会、广州市大健康智能科技产业研究院以及广州市多所重点高校，为有梦想创业的精英全力打造众创、众包、众扶、众筹的梦想孵化平台基地。 明朗大健康智能科技产业园，位于广州番禺秀丽的大夫山脚下，坐享9000亩生态森林公园的“氧吧”空气，条件得天独厚。离广州南站高铁5公里，离高速公路口500米，离地铁站15分钟，未来提供巴士接驳地铁。
公司为每一位员工提供良好的福利待遇及个人发展空间，希望各界精英加盟，共同实现自主创业、合伙创业的共赢平台，共同实现明朗人“追求卓越.同享丰盛”的伟大梦想。

薪酬福利：
1.公司提供专业培训；
2.良好的晋升发展（内部提升计划、职务轮换机会）；
3.正式员工购买五险一金（养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险）；
4.完善的假期组合（单双休、法定假期、带薪年假）
5.舒适的工作环境（交通便捷、和谐融洽的工作氛围）
6.丰富的员工活动（生日会、团队建设、羽毛球队、年度晚会、定期旅游或户外活动等）。

工作地点：广州市番禺区石壁街创源路26号（明朗创意园）
工作时间：上午08：45 — 下午 18：00 （双休，享受法定假期）
联系人：人力资源部吴小姐，联系电话：020-39954229