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物业客服主管

现代城房地产集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2016-11-10
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、熟悉各项缴费情况,积极实施费用催缴,提升收缴率;
2、熟悉管辖楼宇区域的物业结构、业主信息,严格遵守“保密制度”;
3、每日最少两次以上全面巡查管辖楼宇公共区域,发现问题,及时处理;
4、熟悉小区物业构成及客服作业流程、标准、各项管理制度;
5、积极督促相关部门协调处理业主反馈问题,并做好回访工作。特殊案例,及时上报领导,拟定方案解决,未解决事项,每日主动回访业主并反馈进度;
6、全面负责与业主沟通、回访工作,有效处理业主投诉,并跟进落实。
任职要求:
1、年龄28-40岁,形象佳;
2、中专及以上学历,专业不限,物业管理专业优先;
3、具有较强的沟通协调能力,亲和力强;
4、熟练使用OFFICE办公软件;

职能类别: 客服主管

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公司介绍

        现代城房地产集团以房地产开发为核心业务,投资涉及金融、服装、化工、酒等领域,业务遍布广州、中山和惠州等地,是一家立足于珠三角地区的新崛起的企业集团;以“务实创新、诚信经营”为发展理念,以打造高尚商住项目,提高人居生活品质和奉献社会为使命。经过多年的稳健发展,集团先后开发了现代城和假日花园等项目。现正在积极拓展更多高尚和优质项目——占地约26万平方米的惠州东部现代城。