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阴阳师电话客服(台服)

网易集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2016-11-10
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理客服热线咨询与投诉,解答和处理玩家遇到的问题;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议;
4、挖掘用户潜在需求,为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求:
1、20-28岁,大专及以上学历,专业不限,台湾籍尤佳;
2、发音清晰,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,了解台湾客户;
3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;
4、热爱游戏,有志投身于游戏服务行业;
5、具备良好的服务意识,适应倒班工作,平均每日工作时间8小时,做五休二。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受广大网民欢迎,曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者,始终致力于电子商务及IT产业的持续发展,同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标,网易把亿万的网民聚集在一起,实现资讯的共享,为用户提供更好的服务,为他们创造更愉悦的在线体验。

联系方式

  • Email:liqiang04@corp.netease.com
  • 公司地址:地址:span西北旺东路10号院中关村软件园二期西区7号A座