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售前客服

广州同美控股有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-02-15
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:产品专员  

职位描述

职位描述:
1、通过客服平台或电话,耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问;有过皮具类客服经验优先考虑;
2、热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心理,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
3、熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则,熟悉电商平台的后台管理操作等;
4、处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进度。
5、热爱时尚潮流,对中奢品牌有一定的热爱;
6、打字速度每分钟80字以上。
任职资格:
1.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
2.良好的组织沟通能力和团队合作意识;
3.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力
4.熟练应用日常办公软件

职能类别: 产品专员

关键字: 客服 售前客服

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公司介绍

同美国际控股有限公司是中国近两年自媒体恶搞品牌颇具代表性企业之一。目前,本公司拥有的自有皮具品牌:I AM NOT, 公司主要通过自媒体为主配合以线下实体店加盟为辅的模式,由多名国际著名设计师领衔,现注入国内多家风投与上市公司渠道,致力打造未来中国时尚现象级产业平台。在2015皮具销售额过3亿。
 公司各种福利待遇:
   1、公司为员工提供具有竞争力的福利待遇。
社会福利:公司为每位员工按广州市政府规定投保
 2、公司为员工提供良好的发展空间。由于公司处于快速发展的时期,急需大量有能力的小伙伴和我们一起成长,所有领导岗位都会给与公司期权。
 想挑战自己吗?那想加入我们的队伍吧,只要你有自信,我们就有信心一起打造你的天地!

联系方式

  • 公司地址:地址:span尖彭路天瑞广场A座1212