广州招聘

职位描述：
岗位职责
1）通过电话、客服QQ或线上即时沟通工具快速回应客户咨询；
2）完整准确记录客户反馈的问题和投诉建议；
3）协调相关部门和领导解决用户提出的各类问题；
4）及时进行客户回访，提升客户满意度；
5）定期整理客户反馈的问题，
6）其他临时性事务。
7）指导和培训客户使用我们的产品
任职资格
1） 大专及以上学历
2）专业不限；
3） 有1年以上客服或呼叫中心工作经验优先；
4） 具备良好的沟通技巧，能及时化解客户负面情绪；
5） 有耐心，性格温和不急躁；
6） 普通话标准，声音有亲和力者更佳。 举报 分享

公司简介：
智造家是智能制造产业链的服务平台，集聚智造资源为智能制造行业及其上下游企业提供优质高效的信息化、管理提升及创新、供应链资源优化、人才、金融等服务。

智造家服务模式：
SaaS+平台+服务，打通企业内部及产业链上下游企业之间的信息孤岛，为制造尤其是非标制造业赋能，提高企业采购、图纸、生产管理及整个非标采购供应链管理与协同信息化水平，
助力制造企业转型升级创新发展，构建智能制造服务生态圈

智造家愿景：
集聚智造资源，服务制造未来

智造家产品：
非标管家（SRM/CRM）；透明工厂（MES）；图纸云（PDM）等