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职位描述：
全面协助部门经理日常工作，客户服务与关系维护客户订单管理、客户信息管理、客户投诉管理、销售信息管理、发货开票管理等
1、接听客户查询电话，受理客户查询业务，为客户提供即时的订单查询、在途货物查询等服务。
2、根据公司客户档案，定期与新、老客户联系，了解客户需求，并将客户的需求及时向公司相关部门反馈。
3、妥善处理客户提出的有关问题，维护客户的良好关系。
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本公司是山东瑞康医药股份有限公司的广东分公司， 山东瑞康医药股份有限公司成立于2004年，注册资金27727.1744万元，员工2000余人。2014年销售额超90亿元，在全国医药商业百强中排名第17位。公司2011年6月10日在深交所中小板上市，发行A股股票。简称：瑞康医药，股票代码002589。
 瑞康医药是一家高成长性的，以直销山东省全部医疗机构为主营业务，以商业分销为补充，具备医药现代物流资质和能力，可以采用电子商务等现代交易手段经营的医药商业企业，目前已建立起覆盖全省17地市的营销网络。
 目前山东瑞康在山东省三级以上医院的覆盖率为100%，二级以上医院覆盖率为97%，基层医疗机构覆盖率95%，在烟台、济南、青岛、济宁设立了大型的综合性物流中心，同时在14个地市设立了分支机构，同时设有标准化仓库，保障了全省配送的速度和准交率。公司在全省范围内县级以上客户订单24小时内配送到位，县级以下客户订单48小时配送到位，具备了在全省范围内开展全面配送业务的能力和条件。
 公司是省内首批获准建立的互联网药品交易平台的单位，客户可以通过互联网直接采集支付，缩短了与客户之间的距离，大大提高服务效率。公司丰富的药品器械品类、高效的配送速度、严格的质量监控，良好的服务质量赢得了众多销售客户的信赖。
 公司先后被国家、省、市级政府授予“企业信用评价AAA级信用企业”、“AAAA物流企业”、“山东省医药行业发展突出贡献企业”、“山东省医药企业文化建设示范单位”、“山东省春蕾计划爱心单位”、“加快现代化物流业发展的重点企业”、“关爱老年人健康事业慈善之星”等荣誉称号。