广州招聘

职位描述：
职位描述：
工作地点：广州白云区
岗位职责：
1、负责与客户的在线沟通，接洽订单，目前有蘑菇街、天猫、淘宝点等等平台店铺；
2、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
3、利用专业知识与技能提升订单的成交量，并需随时观察订单商品的库存保有量，以兑现供货承诺、保障客户权益；
4、负责产品售后的跟踪服务，及时妥善处理客户投诉，维护客户关系。包括催款、购买评价、退换货协调、定期电话回访等；
5、每天进行销货统计，核查收款状态，随时进行客户催付及缺货通知；
6、做好客户售前、售中、售后回访和跟踪工作;
7、负责通过旺旺，多多、电话、微信等方式维护客户关系，促进二次购买和转介绍；
岗位要求：

0、 有淘宝客服经验的，熟悉美妆产品的优先录用
1、男女不限，中专以上学历， 22-28岁
2、沟通表达能力强，有耐心，思路敏捷、灵活，打字速度70字以上；
3、工作严谨，有责任心，有良好的团队合作精神
4、熟悉淘宝及天猫规则、蘑菇街等等，要有网店客服销售工作经验。
5、熟悉消费心理，语言表达能力强，善于网络及电话沟通，能在短时间内了解客户需求，并为其解答疑问，推荐产品；
6、性格开朗，工作能力强，应变能力强，有较强的责任心，能高效完成工作任务。

电话联系：
梁先生 18664846406
工作地址：
广州白云区黄边三横路22号柏讯2楼办公室,一楼蓝色地毯；黄边地铁D出口，距离200米左右； 举报 分享

我司已经营护肤品多年，有坚实的基础，制度完善，诚邀电子商务运营人才（包括天猫、京东、蘑菇街等平台人才）有激情，梦想的员工创造一个成功的人生舞台