客服主管 (职位编号：6)
广州德之网络有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2016-11-21
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：2人
- 职位月薪：6000-7999/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
1、负责平台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
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1、负责平台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
2、负责及时处理客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；
3、发现与解决服务流程问题，提高服务质量、效率；
4、建立健全的客户服务管理制度，完善服务流程；
5、负责相关部门的沟通协调工作，及时处理客服的突发事件。
职位要求：
1、2年以上的医学、客户管理经验，有服务客户知识和能力；
2、具有较强的应变能力，口头表达与沟通能力；
3、工作严谨负责，善于分析思考问题，有责任心；
4、勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。
职能类别： 客服主管
关键字： 医学
公司介绍
广州德之网络有限公司成立于2016年，“肿瘤名医”是广州德之网络有限公司旗下作为互联网＋移动医疗平台，专注于肿瘤患者提供一站式手术服务平台。一端连接帮忙需要手术的患者，一端汇聚国内***肿瘤外科手术专家，通过我们平台搭建一个桥梁进行快速对接服务。同时引入第三方合作机构，保障整体的高效安全运转。
我们每个同事都需要学习和掌握大量肿瘤方面的专业知识，通过和名医专家的沟通，才能给予患者最专业、准确、及时的信息为患者服务。建立专业的移动互联平台，帮助更多的肿瘤患者找对名医治疗，守护生命健康。公司每一个份子都恪守我们的价值观—积极、诚信、厚重。
我们正在寻找志同道合的小伙伴，欢迎您对号入座！我们为您提供极具竞争力的薪酬和福利。我们相信，M+平台除了给予你快乐与自豪以外，更可以为你接近梦想添一份扎实的力量！
了解广州德之网络有限公司更多详细情况，请关注微信公众号“德之医”！
我们每个同事都需要学习和掌握大量肿瘤方面的专业知识，通过和名医专家的沟通，才能给予患者最专业、准确、及时的信息为患者服务。建立专业的移动互联平台，帮助更多的肿瘤患者找对名医治疗，守护生命健康。公司每一个份子都恪守我们的价值观—积极、诚信、厚重。
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联系方式
- 公司地址：上班地址：广州市中山三路33号中华国际中心