广州招聘

职位描述：
1、 负责每月服务质量满意度调查，并收集调查数据；
2、有效解决客户的投诉，关注用户体验，建立良好品牌形象；
3、负责数据的汇总分析及相关报表处理，及时发现问题并向上级及客户方反馈；
5、负责日常服务质量监控，对流程优化提供建设性意见；
6、完成上级安排的其他工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，具有2年以上呼叫中心客服或平台投诉处理类客服工作经验者优先考虑；
2、带领、培训过5人以上客服团队经验优先，有培训客服团队经验者优先；
3、具备良好的沟通能力，对质量监控流程有一定了解；
4、具有良好的客户服务意识及投诉处理解决技巧；
5、熟练操作Office办公软件，具备报表及数据处理分析能力。

薪资待遇
1、发展空间：你可能见过熟悉中国环境的婚恋顾问专家，但从没见过具备西方文化背景，为跨国婚姻家庭提供服务的顾问专家，公司将会为优秀顾问提供出国学习深造的机会。
2、奖金形式：固定薪资，年度奖励、年度优秀员工奖等。

福利：
1、享受社保“五险”
2、每天7小时工作制，除享有国家法定带薪休假外，公司每年提供带薪年假和不定时免费旅游；
3、享受体检及提升专业能力的培训，工作满一年享受带薪假期；
4、团结和谐的集体团队氛围，共同目标完成享受国内外旅游，特别是国外出差/旅游机会；
6、良好的晋升机会，广州CBD舒适工作环境；
7、人性化的管理制度给予每位员工最大的自由发挥度和提升空间。

备注：试用期1个月，大小周工作制，舒适的办公环境，每天工作7小时，无需上夜班！
联系人：陈小姐 020-34703681
请先投简历，或直接投至anna@iouclub.com，合则约见。 举报 分享

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这是一份为单身同胞创造幸福，缔造美好姻缘的事业

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这是一份交汇中西文化、充满机会、时尚感十足的事业

这是一份广交各国各界朋友、没有烟酒应酬，只有互相尊重、认可的事业公司

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