广州招聘

职位描述：
淘宝客服
【岗位职责】
1、全面负责公司淘宝店及微信商城的销售与管理工作，熟悉店铺/商城打理装修、货品上架流程。
2、通过阿里旺旺和客户沟通，及时解答客户提出的各种问题，达成交易。
3、核对客户的订单信息，安排发货，确保数据与收发信息准确。
4、负责及时跟踪货品物流信息，及时与用户沟通，避免用户不满意。
5、能及时处理网店的中差评情况。
6、完成上级领导交接其他事务。
【任职要求】
1、22-35岁，口齿清晰，体貌端正，身体健康；
2、大专以上学历，电子商务等相关专业毕业；
3、有2年以上日化用品、化妆品等行业的淘宝客服经验，熟悉淘宝网店运营流程；
4、熟练软文、网络公关等综合性推广手段，电脑及手机打字速度较快，有一定的文字撰写能力；
5、有亲和力，具备良好的客户服务意识，有较好的电话、网络语言沟通技巧能力；
6、具备突发事件处理能力，有良好的团队协作能力。

【工作时间】：早上8：30-下午18：00 午休两个小时，每周5.5天工作制，周六下午及周末休息。
【薪酬福利】
享受国家法定假期、节假日福利、带薪年假、工龄工资、员工生日带薪假及生日红包、每年2次以上集体旅活动、每月1次员工聚餐、餐补、年终奖金等！一经录用待遇从优！具体可面议！

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   银华药业集团创建于2009年4月，总部位于美丽的洞庭湖畔、鱼米之乡——湖南省岳阳市，是一家致力于医疗器械、化妆品、消毒产品、婴童辅食产品等相关大健康产品的自主品牌的打造、医药零售终端运营、以及OEM/OBM/ODM新型生产加工的现代化企业；也是全国医科大学***上市公司——中山大学达安基因股份有限公司的成员企业（上市股票交易代码002030）。
   公司旗下现有广州银华药业有限公司、湖南银华生物科技有限公司、湖南银华棠医药科技有限公司、湖南银华日用化妆品有限公司、湖南英和康元生物工程有限公司、广东中科世纪健康科技有限公司、湖南银华海润医疗器械有限公司等7家全资、控股或投资公司。
    在产品研发及生产加工方面，我司生产厂房占地面积30000平方米，其中10万级洁净车间占地面积3000平方米，累计投入5000余万元资金进行新产品的研制开发建设，生产车间通过了省卫生厅检测认证、省药监局GMP认证，拥有霜膏、凝胶、水剂液体、敷贴、粉剂等生产灌装设备，并拥有一类医疗器械批文100多个、二类医疗器械批文30多个、消毒产品（凝胶、霜剂、水剂、粉剂）与化妆品的生产资质；可生产多种类别、型号的产品，共计500多个单品。
在市场销售方面，公司在董事长陈冲先生的带领下，经过多年的发展，已形成直营市场、代理市场的两大业务模块，并在全国各级市场建立了较为成熟、稳定的销售渠道和网络市场，覆盖率高达70%，造就了一支具有高凝聚力、高执行力和高战斗力的营销队伍，达500多人。
    目前合作的渠道有：全国药店、诊所、医院、京东、天猫等渠道的销售，并和全国300多家医药连锁（如：老百姓大药房、益丰大药房、大参林连锁药店）、十万家个体药店诊所有着业务合作。同时，凭借先进的研发技术、强大的生产实力、卓越的产品品质，赢得了众多企业的关注及信赖,还与国内知名企业广药集团白云山、广东香雪、南京同仁堂等展开产品委托加工的合作。
    未来，公司将始终坚持“以诚立信、以信立业、贴近大众、维护健康”的经营宗旨，紧紧依靠中山大学达安基因股份有限公司强大的科研实力、先进的管理体系和独到的经营理念，将银华药业打造成中国知名医药品牌大健康产品最强大的产业运营商之一。