广州招聘

职位描述：
1、完善和管理公司的客户服务流程；
2、负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3、协助处理售前、售后业务问题，促进客户下单，保证公司销售业务的顺利进行；
4、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5、客服新进员工培训、考核等管理工作，定期分析及提出改进建议；
6、每日销售问题总结与解决，及时提出相应的改进建议；
任职条件：
1.大专以上学历；
2.3年以上客服工作经验，1年以上团队管理经验；
3.有良好的工作责任心； 举报 分享

本公司成立于1990年,主要经营工艺品.饰品,礼品.赠品等产品批发,公司集于产品开发.设计.生产跟进.销售一条龙服务.有稳定的客源.客户遍布国内及东南亚等世界各地.为了稳定和持续发展.公司招聘有志人士加入本公司共同发展.创造灿烂美好的人生. 公司网站：www.yaliangchina.com