广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3、负责进行有效的客户管理和沟通；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职资格：
1、淘宝客服1年以上经验，有化妆品、护肤品的工作经验更佳；
2、打字每分钟40字以上；
3、心态良好，能冷静应对各种买家问题；
4、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。 举报 分享

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