客服经理(非技术)
广州圣威化妆品包装有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-11-26
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、25-35岁,男女不限,大专以上学历
2、三年以上相关管理工作经验,有化妆品行业或包装行业从业经历者尤佳。
3、熟悉销售订单管理流程,能独当一面的处理订单在售前、生产、售后过程中可能产生的复杂问题。
4、思维反应敏捷,具备优秀沟通协调能力、业务谈判能力和问题处理能力。
5、具备一定团队管理能力和业务开发能力。
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岗位职责
1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、25-35岁,男女不限,大专以上学历
2、三年以上相关管理工作经验,有化妆品行业或包装行业从业经历者尤佳。
3、熟悉销售订单管理流程,能独当一面的处理订单在售前、生产、售后过程中可能产生的复杂问题。
4、思维反应敏捷,具备优秀沟通协调能力、业务谈判能力和问题处理能力。
5、具备一定团队管理能力和业务开发能力。
职能类别: 客服经理 客服主管
关键字: 客服经理
公司介绍
广州圣威化妆品包装有限公司诞生于2001年,是一家集研发、设计、生产、销售高档化妆品玻璃瓶及香水瓶的专业包装企业。公司总部位于广州市白云区绿地中心,现拥有广州、河源两大生产基地,广东河源生产基地于2019年已投产运营中。多年来,通过圣威团队的努力奋斗,赢得了广州卡姿兰、上海高姿、北京植物医生、海南京润珍珠等众多高端品牌客户的认可与支持!
近年,新的全球性经济危机逐渐形成,中国的实体经济也将于2017年-2018年进入最寒冷的冬天!在各行各业不景气的大环境下,我司依然保持逆势增长!实业兴邦,本公司非常看好未来十年实体经济在中国经济中的地位及发展空间。
化妆品及其包装行业高速增长已十多年,如今,随着化妆品消费理念的不断提升,不规范的化妆品品牌及包装企业大量淘汰已成必然。作为化妆品包装企业,唯有踏实做好品牌及每一个产品才是公司发展的***出路,我司势必把握当前历史性战略机遇!
我司致力于打造中国最值得信赖的优秀化妆品包装企业。公司努力搭建优秀平台,积极探索合伙人机制!公司诚邀有识之士加盟!共同创业!共同发展!共同成就自我价值!
有梦想的你!准备好了吗?
近年,新的全球性经济危机逐渐形成,中国的实体经济也将于2017年-2018年进入最寒冷的冬天!在各行各业不景气的大环境下,我司依然保持逆势增长!实业兴邦,本公司非常看好未来十年实体经济在中国经济中的地位及发展空间。
化妆品及其包装行业高速增长已十多年,如今,随着化妆品消费理念的不断提升,不规范的化妆品品牌及包装企业大量淘汰已成必然。作为化妆品包装企业,唯有踏实做好品牌及每一个产品才是公司发展的***出路,我司势必把握当前历史性战略机遇!
我司致力于打造中国最值得信赖的优秀化妆品包装企业。公司努力搭建优秀平台,积极探索合伙人机制!公司诚邀有识之士加盟!共同创业!共同发展!共同成就自我价值!
有梦想的你!准备好了吗?
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区鹤龙街鹤边水塘北三横路2号2楼整层