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客户主管

深圳淘淘金互联网金融服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-01-23
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 粤语 熟练
  • 职位月薪:4500-6000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

关键字: 客户投诉处理 客户服务 良好协调能力 良好沟通能力

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公司介绍

    淘淘金,全称为“深圳淘淘金互联网金融服务有限公司”
    2014年10月21日成立于深圳前海,泛华金融集团战略合作伙伴,中国互联网金融协会首批成员单位。
    淘淘金作为综合性互联网投融资服务平台,其使命是构建一个基于房产抵押的直接融资市场,在给予投资者低风险,高回报的同时,力图大幅度拉低抵押融资市场利率,为广大有资金需求的个人/企业与有投资意向的投资者提供安全、优质、便捷的O2O金融服务。
    公司网址:www.taotaojin.com