广州招聘

职位描述：
【岗位职责】
1.定期拜访、回访客户，维护客户关系，了解机器使用和客户关系真实情况。
2.及时跟进处理异议和客户投诉，彻底查出和跟进解决投诉的根本原因（如需求增加、机器故障、服务态度和质量等），提升用户体验，降低客户流失率。
3.跟进应收账款到账，通过合法途径争取公司应得利益。
4.机器报价，续约跟进以及再开发客户。
5.处理退机事宜。
【岗位架构】
隶属于客服部，直属领导为总经理。
【岗位要求】
* 专科以上学历，25岁以上。
* 须有3年以上客户关系管理（处理客诉/拜访客户/二次开发）经验，能承压和独立主动开展工作。
* 富有责任心和耐心，善于沟通协调，判断理解能力、文字表达能力和服务意识强。
* 能力和经验不足但态度端正和有潜力者，可入职客服专员，通过自我提升晋升客服经理。
【薪资待遇】
底薪4000-5000元（买社保）+奖金（绩效+提成）
【福利制度】
1.社会保险：公司为所有员工缴纳社会保险（五险）。
2.商业保险：为部份员工购买意外商业保险，使保障更全面。
3.节日福利：公司为员工在春节、中秋、生日发放相关福利。
4.员工假期：员工按规定享受带薪年假、婚假、病假等带薪公假。
5.员工活动：定期组织员工聚会及安排年度旅游等活动。
【招聘流程】
电话/邮件通知 — 笔试 — 面试 — 电话&邮件确认录用（面试请带上黑色水笔）。
【其他】
位于江南西/宝岗大道，交通便利。
提供有竞争力激励方案，团队稳定，流动率低。
氛围务实，不画大饼。扁平化管理，团队氛围好。
公司直招，保证不收取各类费用。

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