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售后服务顾问

广州市汇成洋汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-18
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求;
2.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用;
4.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续;
5.负责对维修增项意见的征询与处理;
6.负责竣工车辆的外观技术状况及有关随车物品的检查,通知客户提车,准备客户接车资料;
7.负责接待、引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户;
8.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
9.负责企业的业务统计和业务档案管理;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、形象佳、沟通协调能力强,能够承担一定的工作压力;
3、有1年以上汽车4S店前台接待的工作经验,品牌4S店服务顾问工作经验者优先;
4、团队精神好,协调能力较好;
5、良好的价值观和自律能力;
6、持有驾驶证优先考虑;

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

广州市汇成洋汽车服务有限公司属汇成洋集团旗下子公司,负责管辖广州地区SUBARU(斯巴鲁)品牌4S店。汇成洋集团(深圳市汇成洋投资发展有限公司)成立于1995年,是广东省汽车流通协会副会长单位,具有进口汽车经营资质,以投资经营汽车项目为主的大型集团。

汇成洋集团是SUBARU汽车中国第一家经销商,至今成功经营SUBARU品牌4S店10余家,销售网络覆盖深圳、广州、中山等珠三角地区及广西南宁;并投资经营汽车改装公司,至今销售网络覆盖整个中国地区。自2005年组建SUBARU汽车中国拉力车队,代表SUBARU品牌参加中国汽车拉力锦标赛。2011年汇成洋斯巴鲁中国拉力车队旗下车手韩寒夺得中国汽车拉力锦标赛年度车手总冠军。2012年汇成洋斯巴鲁中国拉力车队夺得年度汽车拉力锦标赛全国车队、车手总冠军。2013年汇成洋斯巴鲁中国拉力车队成功卫冕年度汽车拉力锦标赛全国车队、车手总冠军。

目前汇成洋集团正处于飞速发展时期,计划未来三年内将汽车品牌4S店覆盖至广东省内各一线城市。全体同仁凭着“滴水成涓,汇聚成洋”的毅力和信心,坚持以“员工为本、客户第一”的经营理念,携手打造一个中国汽车销售服务行业内具影响力的集团化企业。

1、企业文化:
企业愿景: 成为中国汽车销售服务行业内具影响力的集团化企业之一;
核心价值观: 热爱组织、平等尊重、融合分享、客户至上、诚信务实、创新乐业;
企业使命: 为员工、客户、股东创造利益最大化;
用人机制: 德为先,才为上,开放选,开明用;
企业精神: 真诚,勤奋,永不放弃;

2、公司福利
为员工购买社保五险;员工享受带薪年假、婚假、产假等以及国家法定节假日;
设员工食堂,为员工提供舒适的就餐环境;设员工宿舍,为有需要的员工提供住宿;
每年组织一次年庆晚会,每季度组织大型员工活动以及不定期的小型活动。

公司地址:海珠店:广州市海珠区科韵南路转新滘东路路口(赤沙变电站南)SUBARU(斯巴鲁)汽车品牌4S店,即琶洲地铁站附近。汇成洋集团官网:www.hcyco.cn

联系方式

  • 公司地址:地址:海珠店:广州市海珠区科韵南路转新滘东路路口(赤沙变电站南)SUBARU(斯巴鲁)汽车品牌4S店,即琶洲地铁站附近。汇成洋集团官网:www.hcyco.cn 机电技师