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联通维系客服专员+行政班

广州网家信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
联通维系客服专员(呼出)
岗位简介:
⒈通过联通呼叫中心系统给联通高端用户进行回访达到维系挽留目的,例如欠费停机提醒,流量使用通知,政策优惠通知等。
⒉公司提供优质的客户数据,运用公司统一的官方号码10010进行外呼;负责中国客户客户的维系服务,在服务基础上带动移动产品推荐;
岗位要求:
⒈男、女不限,中专以上学历,优秀/有经验者优先;
⒉声音甜美/温和舒适、具备亲和力;
⒊能使用标准流利的粤语及国语进行沟通(会粤语即可);
⒋熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟;
⒋有较强的沟通/应变能力,责任心强,能发掘客户的深层需求;
⒌语言表达清晰、有条理,灵活性较高;
⒍具备良好的沟通技巧和独立解决问题能力,较强的心理承受能力;
薪酬情况:
薪酬结构:基本工资+绩效奖金+提成+福利
1、7天培训:50元/天(通过考核才发放)
2、转正前(试用期1~2个月,经考核后上岗)2500元以上;
3、转正后:平均工资3500-4000,优秀者可达6000以上,固定工资2000-3000(内涵全勤奖+工时补贴+住宿补贴+职效奖励)+提成+激励奖金+福利±质量奖惩

福利:1、享受五险一金+全勤补贴+奖金+年终奖励等;2、100%内部晋升机制;3、有丰富的团队班余生活;4享受国家规定各类带薪假期;5、公司不定期举活动晚会等。
工作时间:行政班制,9:00——18:30(工作8小时,中午1.5小时休息),单双休轮休制,月休6—8日; 
工作地址:广州市天河区龙口中路213号华天国际广场东座4楼

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

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公司介绍

公司成立于2006 年11 月,注册资金为1200万,是拥有增值电信经营许可证的双软企业, 注册地址及研发中心设在广州越秀区黄花岗科技园。公司拥有一流的互联网的人才,技术研发人员占总数68%以上,全部大专本科以上学历。目前公司正处于高速发展期。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:会展东路1号香格里拉大酒店