广州招聘

职位描述：
跨境电商运营专员
职位描述：
1、负责以邮件形式回复日常销售、售后、活动咨询与解答，指导商家下单；
2、负责开通管理平台账号，包括开发新产品，产品上架维护和优化listing页面，确保账号安全；
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，及时解决客户反馈及投诉，提供良好的售后服务；
4、负责会员回访、客情维护，熟练操作店铺后台、订单处理、跟进等工作；
5、跟进新产品规划与开发；
6、跟进出库产品的销售状态与返单规划；
7、负责与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题；
8、对店铺的销售数据进行简单的对比分析及汇总工作并跟进营销相关资料的筹备；
9、严格执行上级分配的其他工作任务；

任职要求：
1、大专以上学历，国际电子商务、国际贸易及国际市场营销等相关专业毕业；
2、有1年以上跨境电商客户服务工作和亚马逊（amazon)，EBAY平台操作经验者优先考虑；
3、英语六级/专业四级以上，熟悉运用邮件形式沟通的工作模式；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握业务知识，及时开展工作；
5、具备良好的沟通技巧，能处理各种客户需求或客户需解决的问题
6、懂得消费者心理，语言表达能力强，心态积极，活泼开朗；
7、有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
8、该岗位不接受无电商经验者及应届毕业生。 举报 分享

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