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客服专员

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-29
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 粤语 熟练
  • 职位月薪:3500-4500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
本职位为呼叫中心客服代表职位,负责公司产品及业务的售前及售后服务。包括:
1.受理客户电话咨询、投诉、信息查询;
2.向客户提供主动的跟进服务和信息知会;
3.收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈。

职位要求:
1.具有大学专科及以上学历;
2.有客户服务工作经验优先考虑;
3.国语标准流利,口齿清晰;
4.熟练使用计算机及office办公软件,打字速度60个字/分钟以上;
5.能适应轮班工作,尊重公司对工作时间上的安排。

福利待遇:
- 年终奖、激励奖金(优秀员工);
- 带薪年假、带薪病假及法定假期;
- 入职即享有五险一金;
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;
- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;
- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
- 舒适工作环境。

工作时间:
周一至周日 8:30-19:30(国家法定节假日除外)
每周工作五天休息二天,每天8小时工作制,轮休轮班。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

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公司介绍

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立, 维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港,拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。

联系方式

  • Email:gzhr@vxichina.com
  • 公司地址:广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI (邮编:510000)