回访问题件追踪岗(广东省分公司)
恒大人寿保险有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2016-10-23
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:保险内勤
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、 新契约回访业务的咨询投诉转办及回复;
2、 对分公司及三级机构各业务渠道及运营人员进行回访知识的培训;
3、 向全省下发回访工单,追踪处理进度,在时效内回销;
4、 对总公司下发回访任务进行回访、对分公司反馈的紧急预约进行回访和成功标记;
5、 回访指标的追踪达成及统计分析;
6、 回访档案、工单档案的整理和移交;
岗位要求:
1、全日制大专或以上学历
2、1年以上保险从业经验,有客户回访工作经验优先,粤语交流无障碍。
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职位描述:
1、 新契约回访业务的咨询投诉转办及回复;
2、 对分公司及三级机构各业务渠道及运营人员进行回访知识的培训;
3、 向全省下发回访工单,追踪处理进度,在时效内回销;
4、 对总公司下发回访任务进行回访、对分公司反馈的紧急预约进行回访和成功标记;
5、 回访指标的追踪达成及统计分析;
6、 回访档案、工单档案的整理和移交;
岗位要求:
1、全日制大专或以上学历
2、1年以上保险从业经验,有客户回访工作经验优先,粤语交流无障碍。
职能类别: 保险内勤
公司介绍
恒大人寿保险有限公司(以下简称“恒大人寿”)成立于2006年5月11日。世界500强恒大集团为第一大股东持股50%,新加坡大东方人寿和重庆财信集团各持股25%。公司主营人寿、年金、健康和意外伤害等人身险业务,为客户提供涵盖人身保障、财富管理、康养医疗等贯穿全生命周期的专业化保险保障服务。公司总资产超2300亿元,在全国寿险市场排名第12名。
恒大人寿秉持“恒久守护,向善而行”的使命,发扬优良的企业精神和作风,倡导“以客为尊、以人为本;以价值为纲领,以创新为驱动;以诚信为基石,以合规为底线”的价值观,践行“简单、专业、协作”的经营理念,立足保险保障本源,发挥资源协同优势,致力成为融合康养、社区与数字化元素的创新型保险公司。
恒大人寿秉持“恒久守护,向善而行”的使命,发扬优良的企业精神和作风,倡导“以客为尊、以人为本;以价值为纲领,以创新为驱动;以诚信为基石,以合规为底线”的价值观,践行“简单、专业、协作”的经营理念,立足保险保障本源,发挥资源协同优势,致力成为融合康养、社区与数字化元素的创新型保险公司。
联系方式
- Email:hushaoqin@lifeisgreat.com.cn
- 公司地址:海德三道航天科技广场A座28、30、31、32层