广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、 电商客服；
2、 了解客户需求，对其购买提供专业咨询；了解产品特性，
3、 协助上级完成产品的上传和业务跟进；
4、 完成上级交给的其它事务性工作。
5、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
6、主动了解客户需求，掌握沟通技巧；跟客户进行有效的沟通。
7、定期维护客户关系，促进互动与销售；

任职资格
1、 中专及以上学历，电子商务类相关专业，
2、有淘宝和天猫平台的客服经验。
3、熟悉本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和方法。
4、了解客服部已开办的各项工作流程（包括系统功能、使用方法、合作处理流程，会员回访流程，服务标准）。
5、计算机操作熟练，熟练运用各种办公软件，打字速度达到60字/分钟；
6、 具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。
7、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
 月薪工资+提成 工作6天8小时制 举报 分享

广州元富食品有限公司成立于2000年，是一家专业从事于固体饮料、进口红茶、德国花果茶等研发、加工、生产的产品制造企业。曾为美国集团《亨氏》，法国集团《欧尚超市》，台资企业《大润发超市》等大型企业做代工产品，通过HACCP食品安全体系认证，取得《清真证书》并得到了广大消费者的认可与好评。广州元富食品有限公司自从创立以来，建立高品质，高标准的安全质量管理体系，始终秉持“健康”“美味”“标准”“便捷”“零损耗”五大原则为目标打造企业竞争优势，不断提高企业核心竞争力，推陈出新，与客户共创双赢。资深的技术研发人才，经验丰富的营销队伍，卓越的品质与诚信的经营，是广州元富食品有限公司一贯的目标与作风。