广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉会员管理系统，受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理， 并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、大专以上学历，2年以上客服工作经验；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
4、普通话清晰流利，沟通能力较强，善于和客户沟通与交流；
5、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应倒班的工作安排；
6、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。 举报 分享

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