客服中心行政专员
奥琦玮信息科技(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作描述:
1、客户档案的管理与维护;
2、客户服务各类文档的制作、分发、回收与整理存档;
3、客户服务各类工作数据汇总与整理存档;
4、客服中心办公资产的管理与维护;
5、与公司其他部门之间进行资料及数据的流转沟通;
6、其他客服中心所涉的行政事务类工作。
岗位职责:
1、通过对客户服务各类工作文档及数据的整理汇总,为公司提供管理及研发依据;
2、管理与维护客户档案,保证公司对客户的服务支持质量;
3、负责对客服中心办公资产进行管理与维护;
4、全面负责协调与完成客服中心的各类行政事务工作。
任职条件:
1、能够非常熟练的使用window系统;
2、学历在大专及以上,计算机相关专业,工科优先;
3、非常熟练office软件应用操作,尤其精通word、excel的制作及数据统计分析功能;
4、具有呼叫中心工作经验者优先;
5、务必具有细致、负责的工作精神,有为客户负责的强烈责任心;
6、踏实、勤奋的进取精神;
7、良好的学习习惯,坚持不断学习以提升工作能力;
8、良好的沟通、表达能力。
1、客户档案的管理与维护;
2、客户服务各类文档的制作、分发、回收与整理存档;
3、客户服务各类工作数据汇总与整理存档;
4、客服中心办公资产的管理与维护;
5、与公司其他部门之间进行资料及数据的流转沟通;
6、其他客服中心所涉的行政事务类工作。
岗位职责:
1、通过对客户服务各类工作文档及数据的整理汇总,为公司提供管理及研发依据;
2、管理与维护客户档案,保证公司对客户的服务支持质量;
3、负责对客服中心办公资产进行管理与维护;
4、全面负责协调与完成客服中心的各类行政事务工作。
任职条件:
1、能够非常熟练的使用window系统;
2、学历在大专及以上,计算机相关专业,工科优先;
3、非常熟练office软件应用操作,尤其精通word、excel的制作及数据统计分析功能;
4、具有呼叫中心工作经验者优先;
5、务必具有细致、负责的工作精神,有为客户负责的强烈责任心;
6、踏实、勤奋的进取精神;
7、良好的学习习惯,坚持不断学习以提升工作能力;
8、良好的沟通、表达能力。
公司介绍
奥琦玮信息科技(北京)有限公司,致力于为连锁餐饮客户提供一体式数字化解决方案,连续获得红衫、美团等知名机构投资,所服务客户涵盖百胜集团(肯德基等)、星巴克、汉堡王、西贝、木屋烧烤、乡村基等超过50%以上的连锁餐饮百强客户,是最具潜力的垂直行业数字化解决方案服务商。
公司全体同事秉承“用数字化方案让客户更强大”的使命,坚定的追求成为“云时代数字化解决方案的持续引领者”,欢迎优秀的青年才俊,加入我们,共同开创中国新一代产业互联网新未来!
公司全体同事秉承“用数字化方案让客户更强大”的使命,坚定的追求成为“云时代数字化解决方案的持续引领者”,欢迎优秀的青年才俊,加入我们,共同开创中国新一代产业互联网新未来!
联系方式
- Email:hr@acewill.cn
- 公司地址:地址:span广州市海珠区新港东路1022号保利世贸E栋41层4103房