网络客服专员(工作八小时+周末双休)
广州市洪宸企业管理咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-15
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 市场助理
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰 形象好,气质佳;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6、熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或经理共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
公司福利:
1、立体式的培训体系,多渠道发展空间;
2、绩效激励机制:高绩效、高提成;
3、购买社会保险;
4、国家规定的节假日及年休假等
5、不定时有企业业余活动
公司地址:广州市越秀区大南路2号合润广场901
乘车路线:地铁一号线、二号线公元前站J出口直走5分钟左右即到;地铁二号线、六号线海珠广场B3出口直走5分钟左右即到。
联系电话:020-83040741
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任职资格:
1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰 形象好,气质佳;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6、熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或经理共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
公司福利:
1、立体式的培训体系,多渠道发展空间;
2、绩效激励机制:高绩效、高提成;
3、购买社会保险;
4、国家规定的节假日及年休假等
5、不定时有企业业余活动
公司地址:广州市越秀区大南路2号合润广场901
乘车路线:地铁一号线、二号线公元前站J出口直走5分钟左右即到;地铁二号线、六号线海珠广场B3出口直走5分钟左右即到。
联系电话:020-83040741
职能类别: 客服专员/助理 市场助理
关键字: 客服 文员 助理
公司介绍
一、公司简介
洪宸企业下属公司是大连贵金属交易中心会员单位,发展势头最强的会员单位之一,主要经营,现货白银,原油,铜,铝,沥青等现货投资品种。凭借在现货投资服务领域的领先优势, 洪宸企业持续深耕中国市场,现已发展成为集贵金属投资服务、石油化工投资服务于一体的专业、整合、多元的综合性现货投资服务集团。集团以北上广为业务发展核心,辐射全国市场。
作为现货投资服务领导品牌,桓丰企业不断为中国投资者带来新兴的投资机会,并以领先的研发技术、专业的研究实力以及卓越的服务品质,持续引领中国现货市场发展与国际全面接轨。
创新引领未来,专注赢得信赖。“创新、专注、诚信、共赢、成长”的核心价值观,以“为投资者提供简单、轻松的投资体验”为自身使命,不断地提升技术创新能力、专业研究能力,以更丰富的信息分析、更完善的科技支持、更健全的服务体系,为投资者持续提供更加专业、多元、全面的综合服务,致力于成为最值得投资者信赖的投资服务平台。
二、企业文化
我们的理想
天行健,君子以自强不息。人生皆于奋斗,怀揣创业之心, 洪宸企业执其手,写就理想者之华美篇章。
海纳百川,厚德载物。鼓之以雷霆,润之以风雪,富贵天下,洪宸企业行其道,引领世间财富之旅。
用心制造,用爱传播。一份责任,一份义务,让财富与道义齐聚双赢,洪宸企业用其心,成就大爱人生。
我们的文化
Care:我们关心每一个员工,每一个员工都是公司最宝贵的财富,我们关心每一个客户,服务好客户是我们每个员工的宗旨。我们关心社会与责任,社会责任感是我们应尽的义务。
Career:我们每一个员工入职,我们就希望他能在我们公司退休,因为我们愿意提供完整的职业人生规划我们做的不是生意,是事业,除了财富,我们更希望能收获一份理想。
Convention:契约精神是商业的基本精神,诚信、效率、执行、结果。为员工创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。
我们的使命
为客户:提供高品质的产品与服务,创造最大化的投资价值与消费价值;
为社会:大爱人生、感恩社会,用企业责任促进文明进步;
为股东:回报投资人长远稳健的利益回报;
为员工:创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。
我们的精神
诚信,是洪宸企业的精神内涵,也是洪宸企业立足市场、不断发展的核心力量。
务实,是洪宸企业全体员工的行事风格,也是对工作品质的精益求精,同时也是洪宸企业企业性格中的一个鲜明特点。
善孝,是企业精神的精髓,不懂善孝与感恩就做不好企业。洪宸企业将会把“孝与家”这种传统文化充分运用到员工的培训中,以及运作项目的设计、建设、营销、服务等环节的操作中,并不断实践、发展、前行。
发展,不断实施品牌战略,以全新的思路、全新的企业形象向市场的深度和广度拓展,提升品牌的竞争力,将金手指的精品之路进行到底。
我们的核心价值观
服务客户,诚信共赢;精准求是,创业创新。
我们的工作理念
开心工作,快乐生活。
洪宸企业下属公司是大连贵金属交易中心会员单位,发展势头最强的会员单位之一,主要经营,现货白银,原油,铜,铝,沥青等现货投资品种。凭借在现货投资服务领域的领先优势, 洪宸企业持续深耕中国市场,现已发展成为集贵金属投资服务、石油化工投资服务于一体的专业、整合、多元的综合性现货投资服务集团。集团以北上广为业务发展核心,辐射全国市场。
作为现货投资服务领导品牌,桓丰企业不断为中国投资者带来新兴的投资机会,并以领先的研发技术、专业的研究实力以及卓越的服务品质,持续引领中国现货市场发展与国际全面接轨。
创新引领未来,专注赢得信赖。“创新、专注、诚信、共赢、成长”的核心价值观,以“为投资者提供简单、轻松的投资体验”为自身使命,不断地提升技术创新能力、专业研究能力,以更丰富的信息分析、更完善的科技支持、更健全的服务体系,为投资者持续提供更加专业、多元、全面的综合服务,致力于成为最值得投资者信赖的投资服务平台。
二、企业文化
我们的理想
天行健,君子以自强不息。人生皆于奋斗,怀揣创业之心, 洪宸企业执其手,写就理想者之华美篇章。
海纳百川,厚德载物。鼓之以雷霆,润之以风雪,富贵天下,洪宸企业行其道,引领世间财富之旅。
用心制造,用爱传播。一份责任,一份义务,让财富与道义齐聚双赢,洪宸企业用其心,成就大爱人生。
我们的文化
Care:我们关心每一个员工,每一个员工都是公司最宝贵的财富,我们关心每一个客户,服务好客户是我们每个员工的宗旨。我们关心社会与责任,社会责任感是我们应尽的义务。
Career:我们每一个员工入职,我们就希望他能在我们公司退休,因为我们愿意提供完整的职业人生规划我们做的不是生意,是事业,除了财富,我们更希望能收获一份理想。
Convention:契约精神是商业的基本精神,诚信、效率、执行、结果。为员工创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。
我们的使命
为客户:提供高品质的产品与服务,创造最大化的投资价值与消费价值;
为社会:大爱人生、感恩社会,用企业责任促进文明进步;
为股东:回报投资人长远稳健的利益回报;
为员工:创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。
我们的精神
诚信,是洪宸企业的精神内涵,也是洪宸企业立足市场、不断发展的核心力量。
务实,是洪宸企业全体员工的行事风格,也是对工作品质的精益求精,同时也是洪宸企业企业性格中的一个鲜明特点。
善孝,是企业精神的精髓,不懂善孝与感恩就做不好企业。洪宸企业将会把“孝与家”这种传统文化充分运用到员工的培训中,以及运作项目的设计、建设、营销、服务等环节的操作中,并不断实践、发展、前行。
发展,不断实施品牌战略,以全新的思路、全新的企业形象向市场的深度和广度拓展,提升品牌的竞争力,将金手指的精品之路进行到底。
我们的核心价值观
服务客户,诚信共赢;精准求是,创业创新。
我们的工作理念
开心工作,快乐生活。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山七路50号西门口广场1702-1703室