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电商客服

广州市澳舶贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-19
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 服从上级主管安排的工作。
2. 诚实守信,有良好的职业道德及服务意识,心态良好,思维敏捷, 反应快,有逻辑性,头脑清晰 ,方向明确,富有团队精神, 能承受一定的工作压力。
3. 熟练掌握公司产品属性及卖点,通过在线客服软件解答客户产品咨询问题。

岗位要求:
1. 大专以上学历,普通话标准,沟通能力强有礼貌,学习能力强。
2. 熟练操作电脑,能熟悉使用办公软件,文字录入60字/分钟以上。
3. 一年以上的客户服务、订单跟踪、订单处理等相关工作经验,对客户服务流程有基本的了解和实践经验积累,有电商客服经验者优先。
4. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决投诉。
5. 处理订单相关问题(包括更改地址、手机号码、颜色尺寸码数、快递等等)。
6. 熟悉天猫后台、京东后台、淘宝后台、1号店后台操作,能及时处理数据。
7. 配合仓库人员对商品进入库管理,盘点,理货及时整理需要的产品。
8. 转正后会在芳村广佛数字创意园上班。

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

关键字: 电商客服 售后客服 京东 天猫 运营 客服销售

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公司介绍

广州市澳舶贸易有限公司 OBO International Pty. Ltd.

澳舶贸易有限公司是一家跨国贸易有限公司,专注于中国与澳大利亚商品贸易和电子商务及相关服务。澳舶贸易有限公司位于广州市海珠区富力天域中心, 分公司位于澳大利亚悉尼。 澳舶贸易有限公司是一家富有活力以及发展迅速的年轻公司, 现今公司主营业务包括澳大利亚天然产品进出口贸易,中国及澳大利亚电子商务,电子平台销售和服务。
澳舶贸易有限公司拥有贸易行业领先的、端到端的产品线和销售渠道。现主要业务以澳大利亚天然产品进出口贸易为主,向国内供应进口食品,如蜂蜜、橄榄油、牛奶、坚果等。实现产品全进口也是我们在国内激烈的行业竞争中实现产品差异化的重要方式之一。
如今在京东等商城已上线

JD:https://obocompany.jd.com/

联系方式

  • Email:ci@obocompany.com
  • 公司地址:上班地址:江南大道180号富力天域中心3709-10单元