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客服专员/助理(非技术)

广州讯飞易听说网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-03-01
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、能够有效处理好客户问题咨询电话,了解客户需求并推进;
2、维护与老客户的关系,建立、维护和完善新客户档案;
3、记录好电话沟通情况,进行客户数据分析,并定期反馈有效信息。
任职要求:
1、年龄18-30岁,大专以上学历(含),有教育培训行业客服经验者或优外贸跟单客服先;
2、善于沟通,声音甜美,语言表达能力和逻辑思维能力强;
3、对工作认真负责,执行力强,具有团队协作精神;
4、具有良好的心态,能够承受较强的工作压力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍


广州讯飞易听说网络科技有限公司(以下简称“讯飞易听说”)是科大讯飞出资成立、面向K12在线教育的独立运作子公司,是科大讯飞全球领先的语音和人工智能技术与全国控盘的英语听说考试服务经验的完美结合。讯飞易听说以“人工智能改变教育,让英语学习更简单”为公司服务宗旨,每年服务广东、广西、湖南、辽宁等省260万初中、高中学生,旨在为培养学生的英语听说能力提供最优秀的训练方式,是中国最专业的英语听说备考和学习软件开发公司。
讯飞易听说成立于2016年3月8日,公司初始注册资金3,000万元,前身为科大讯飞于2011年立项孵化的英语听说学习事业部。公司目前员工57人,其中研究和开发人员52人,60%以上为211和985院校毕业。公司拥有多名业内知名的考试和英语学习专家,技术人员多来自于微软、阿里等一流的软件开发公司和互联网公司。
讯飞易听说已形成成熟的产品体系,包括模考在线服务平台、校园版、个人版、耳机和教辅五件套产品。满足学校模拟考试、考试管理、考试评分的需求,满足教师组织模拟考试和备考练习的需求,满足学生对于英语听说个人模考和备考的需求。
公司构建了覆盖全国的营销体系和服务网络,多年来一直服务于全国各级教育部门和相关机构,在行业内具有良好的口碑和社会效应。主要客户包括国家教育部、国家考试中心、全国大学英语四六级考试委员会、北京教育考试院、上海市教育考试院、天津教育考试院、广东省教育考试院、广西壮族自治区招生考试院、湖南省教育考试院、云南省教育考试院、广州市教育局、成都市教育局、深圳市教育局、珠海市教育局、中山市教育局、东莞市教育局、佛山市教育局、江门市教育局、肇庆市教育局等多家单位。
讯飞易听说和广东省各地市政府、教育局、教研室、学校、老师等相关主体建立和保持非常深入的合作关系,储备了入校的独特资源。公司和《英语周报》、新东方、选师无忧等全国知名英语辅导培训机构开展了广泛的合作等开展了全国范围的合作,公司和广东省十多家教研机构、代理渠道建立了紧密合作关系,具备了地推的触点资源。
年轻专业的讯飞易听说人以饱满的热情致力于教育信息化和智能化建设,努力打造中国最专业的英语听说备考和学习服务机构。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:阅江新路218/220号广州国际媒体港十层 科大讯飞