客户客服 (职位编号:004)
广州市盈珉贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话 良好 粤语 良好
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1针对客户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务;
2及时解决客户投诉,详细记录客户相关信息;
3定期进行电话回访,为客户提供优质服务,建立良好的长期合作关系;
4掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据;
5管理客户订单执行状况,协助客户订货;
6及时跟踪客户的销售情况及物流情况,及时处理各种突发情况;
7整理客户资料,建立档案进行管理;及时完善更新信息;
8认真做好进销存数据,并对商品按公司要求进行标准化分析,为管理服务。
岗位要求:
1、相关专业大专以上学历,三年以上相关岗位工作经验;
2、对数据敏感,熟悉ERP和EXCEL;
3、有较强的团队意识、客户服务意识,较强的承压能力和责任心;
4、工作踏实稳重、具有较强的工作责任心和团队协作精神;
5、具有良好的沟通表达和逻辑分析能力,责任心强,工作严谨务实。
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职位描述:
1针对客户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务;
2及时解决客户投诉,详细记录客户相关信息;
3定期进行电话回访,为客户提供优质服务,建立良好的长期合作关系;
4掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据;
5管理客户订单执行状况,协助客户订货;
6及时跟踪客户的销售情况及物流情况,及时处理各种突发情况;
7整理客户资料,建立档案进行管理;及时完善更新信息;
8认真做好进销存数据,并对商品按公司要求进行标准化分析,为管理服务。
岗位要求:
1、相关专业大专以上学历,三年以上相关岗位工作经验;
2、对数据敏感,熟悉ERP和EXCEL;
3、有较强的团队意识、客户服务意识,较强的承压能力和责任心;
4、工作踏实稳重、具有较强的工作责任心和团队协作精神;
5、具有良好的沟通表达和逻辑分析能力,责任心强,工作严谨务实。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
广州市盈珉贸易有限公司是香港传时国际在国内的全资公司,公司多年来至力服装品牌的发展,自主品牌“TRENZ8"得到广范认同,对”TRENZ8"而言,重视品牌和经营团队的成长远比仅仅为了商业目的扩展业务来得更重要,经过这么多年后,“TRENZ8"仍然坚持做自己最擅长的:做出世界上最好的衣服。
“TRENZ8"始于1976年荷兰南方的传统纺织重镇黑尔蒙,2005年经营权转移至加拿大,并于2008年正式更名为
“TRENZ8",取其历史上的重要年份8,延伸成为意象相似的符号无限∞,赋予品牌无限的未来与无限想像的创造空间,凭藉着对服装的使命与热爱,及承袭多年的纺织经验与传统工艺,这正是“TRENZ8"之所以不靠任何传统行销手法,却能处于国际时尚台的有力定位与起源。
公司在服装领域取得骄人的成绩后还逐步向教育、康体、餐饮等多个领域发展。
“TRENZ8"始于1976年荷兰南方的传统纺织重镇黑尔蒙,2005年经营权转移至加拿大,并于2008年正式更名为
“TRENZ8",取其历史上的重要年份8,延伸成为意象相似的符号无限∞,赋予品牌无限的未来与无限想像的创造空间,凭藉着对服装的使命与热爱,及承袭多年的纺织经验与传统工艺,这正是“TRENZ8"之所以不靠任何传统行销手法,却能处于国际时尚台的有力定位与起源。
公司在服装领域取得骄人的成绩后还逐步向教育、康体、餐饮等多个领域发展。
联系方式
- Email:hr@matreegarden.com
- 公司地址:上班地址:市桥