广州招聘

职位描述：
1、执行400热线接听、电话外呼，以及负责线上多客服回复工作，认真倾听客户意见，按服务规范用语及相关政策为客户解答问题。
2、负责做好各项业务受理工作，按质量要求准确无误地记录相关信息。
3、在受理客户求救及投诉业务时，要严格执行公司相关服务政策，按范本应答的服务用语做好解释工作，对客户提出问题及要求做好记录，及时按公司业务流程反馈相关部门，并做好跟踪处理工作。
4、在受理工作中,如遇到有关政策性、技术性较强的问题或公司内部涉及保密性较强的问题，应执行相应的保密制度，必须上报及请示上级人员。
5、对客户反馈的意见及建议进行记录、分类并整理，并向上级提出改善建议。
6、及时完成上级下发的临时项目工作。

岗位要求:
1、大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先考虑、有育儿经验者优先考虑。
2、普通话标准，有良好的沟通能力、良好的团队意识。
3、工作态度认真，具有一定的客户服务知识和理念。
4、有良好的倾听以及理解表达能力。
5、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础，打字在50个/分钟。
6、热爱客服工作，能够承受一定的工作压力，接受轮班制度。 举报 分享

    德赫诺森（Dehaa Rossun）婴儿健康用品（广州）有限公司自成立之初就一直致力于婴儿安全护理与健康产品的研究，本着“安全、健康、环保”的宗旨，为中国消费者提供安全可靠的各种婴儿健康用品。并且按全球一致的质量保证体系进行研发和生产。拥有具有国际专业水平的产品研发中心，并且每年投入大量的经费用于研究婴儿安全护理与健康成长等课题，确保德赫诺森产品安全、有效。
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    露安适（Lelch）是Dehaa Rossun实验室旗下护肤品牌，一直致力研究初生婴儿、婴幼儿、儿童 、孕妇 及新任妈妈幼嫩脆弱的皮肤，并根据其特别的需求研制出合适的皮肤护理产品。露安适与多方健康护理专家（皮肤科、儿科、妇科、毒物科和过敏症专科医生）紧密合作，确保产品配方更安全及有效。露安适的目标是为准妈妈及新任妈妈提供所需，帮助她们不同成长期的婴幼儿健康快乐成长。

    露安适先进的产品理念和产品品质，赢得专业医生的推荐，并同国内很多妇幼医院建立了良好的伙伴关系，在很多城市，露安适产品被广大妇产医院选择作为婴儿护理官方用品。同时露安适获得了高端百货和高端KA卖场的青睐，在国内一线城市的百货和KA门店，露安适都建立了品牌专柜，成为少有的覆盖全国高端门店的婴幼儿产品品牌之一。